สวัสดีค่ะ เราซื้อแท็บเลตของSamsung มาจากแอพส้ม(ที่ผ่อนได้)
เครื่องประกันศูนย์ค่ะ แล้วแท็บเลตเรามีปัญหาคือแบตหมดไวมาก ไม่ได้เล่น ไม่ได้เชื่อมต่อ Internet แบตก็ไหลลงเลื่อยๆทั้งวันเลยค่ะ เราเลยโทรไปสอบถามเจ้าหน้าที่ซึ่งเจ้าหน้าที่ให้เราเอาเครื่องไปที่ศูนย์ เราเอาเครื่องไปศูนย์ ก็บอกว่าแบตมันหมดไวอย่างงี้ๆ อธิบายไป เจ้าหน้าที่ศูนย์บอกเราว่ามันเป็นปกติของเครื่องที่เปิดใช้งานแรกๆ AI กำลังเรียนรู้ ซึ่งเค้าไม่ได้ตรวจเช็คอะไรให้เราเลยค่ะ ก็แค่กดเข้าไปที่ตั้งค่าตรงแบตเตอรี่ที่จะมีบอกว่าใช้งานได้กี่ชั่วโมงแค่นั้น แล้วบอกว่าเป็นปกติทุกเครื่อง ซึ่งปกติเราใช้โทรศัพท์ไอโฟน(แบตหมดไวมาก) แต่แท็บเลตแบตหมดไวกว่า เราว่ามันไม่ปกติหรือป่าวคะ วันที่เราเอาไปที่ศูนย์ อยู่ในประกัน7วัน ซึ่งถ้ามีปัญหาสามารถเคลมได้ตามสัญญา แต่ศูนย์บอกเราแค่ว่าหลังจาก7-14วัน แบตจะอึดขึ้น ตอนนี้เลยประกัน7วันแล้วค่ะ เราโทรไปสอบถามเจ้าหน้าที่แอพส้ม ซึ่งเครื่องไม่สามารถเคลมได้แล้ว เพราะเกินประกัน (เครื่องประมาณ9วันค่ะ)
แบบนี้เราสามารถทำยังไงได้บ้างคะ T_T