เมื่อวันที่ 18 ก.ค.66 มีเจ้าหน้าที่ทรูติดต่อเข้ามาเสนอโปรเปลี่ยนจากเติมเงินเป็นรายเดือน ในราคา 299. ได้เน็ต 20 mbps ไม่อั้นไม่ลดสปีด โทรฟรี 50 นาที เดิมทีผมใช้เติมเงินทรูโปร 30 Mbps ไม่อั้นไม่ลดสปีด เดือนละ 235. ซึ่งถูกกว่า แต่ผมชอบใช้แบบรายเดือนมากกว่าเลยยอมเปลี่ยนเห็นว่าความเร็วที่ให้มาพอรับได้  ย้ำกับเจ้าหน้าที่แล้วว่า ให้เน็ต 20 mbps ไม่อั้นไม่ลดสปีดใช่มั้ย เจ้าหน้าที่บอกว่าใช่ แต่พอสมัครแล้วกลับได้รับ SMS ว่า โปรผมใช้เน็ตได้ 50 GB ที่ความเร็ว 20 Mbps ครบ 50 GB แล้วความเร็วจะอยู่ที่ 512 KBPS (ความหมายของลูกค้าเน็ตไม่อั้นไม่ลดสปีดคือความเร็วเท่าที่เสนอให้ไปตลอดนะครับ ไม่ใช่ไม่อั้นไม่ลดสปีดที่ 50 GB) ผมเป็นลูกค้าทรู มาเกือบ 10 ปี เคยเจอแบบนี้มาแล้วก่อนหน้านี้แล้ว 1 ครั้ง รบกวนเพื่อความชัดเจนให้ทรูจัดส่งรายละเอียดแพ็คเก็จที่จะเสนอให้เปลี่ยนเป็นแบบไฟล์ให้ลูกค้าอ่านเองเถอะครับ โทรมาเสนอแล้วพูดไม่หมดแบบนี้เสียความรู้สึกครับ