สวัสดีค่ะ อยากสอบถามผู้รู้คือเราอยากยกเลิกแพ็กเกจรายเดือน 4G Max 399/เดือน เพราะมันช้ามากกก หมดสัญญา 6 เดือนตั้งแต่ 27 ก.พ 63 ส่วนบิลเดือน มี.ค ก็เข้าแล้วแต่เรายังไม่ใช้เน็ตพอไปถาม call center ในเฟสเข

แพ็คเกจเสริมคืออะไร มีแล้วดียังไงคะ ถ้าสมมติว่าใช้แพ็คเกจหลักราคา 599บาท แล้วสมัครแพ็คเกจเสริมอินเตอร์เน็ต 199บาท เวลาจ่ายเงินต้องจ่ายทั้ง2อย่างรวมกัน หรือว่าจ่ายแค่อันใดอันหนึ่งคะ

คือเราทำการยกเลิกแพ็คเกจเสริมของทางAIS โดยการกด *257*001# แล้วโทรออก เสร็จแล้วก็ได้รับข้อความมาว่าไม่สามารถยกเลิกแพ็คเกจนั้นได้ อยากทราบว่าทำไมถึงยกเลิกไม่ได้คะ และพอมีทางไหนที่จะสามารถยกเลิกให้ได้มั้

แพ๊คเกจ ที่เราใช้อยู่มันจะกำหนดว่า ให้ใช้เน็ตเต็มสปีดได้เท่านั้นเท่านี้ ถ้าใช้หมด ก็จะลดสปีดลง บางทีเราก็ไม่ต้องการใช้เน็ตเร็วมาก อยากเก็บสปีดไว้ใช้เวลาจำเป็น เราเลยอยากจะให้มีการ ปรับความเร็วให้เป็นค