สวัสดีค่ะคุณสมาชิกหมายเลข 7147636   

สมายล์-ปิยธิดาขออนุญาตดูแลข้อมูลในส่วนของเครือข่ายเอไอเอสนะคะ
สำหรับความเร็วในการใช้งาน Internet  หรือคุณภาพสัญญาณจะขึ้นอยู่กับอุปกรณ์ และปัจจัยในการใช้งาน
เช่น แพ็คเกจที่ใช้งาน  ระยะห่างของ จุดที่กำลังใช้บริการกับ จุดปล่อยสัญญาณ (สถานีฐาน)  หรือจำนวนผู้ใช้งานในช่วงเวลานั้น เป็นต้น

ขออนุญาตแนะนำช่องการแจ้งปัญหาผ่าน http://bit.ly/3HEdFr1 สำหรับปัญหา internet มือถือ
และ http://bit.ly/3OvxgvP   สำหรับปัญหาปัญหาสัญญาณ Voice เพื่อส่งเรื่องตรวจสอบทีมวิศวกรโดยตรงค่ะ
ทางเอไอเอสยินดีตรวจสอบเพิ่มเติมเพื่อให้คุณใช้งานต่อเนื่องโดยเร็วที่สุดนะคะ