ทำไมคอลเซนต์เตอร์ของ Dtac ถึงตอบคำถามไม่ตรงกันครับ? 

ตอนนี้ผมใช้โปรแพ็คเกจ Dtac 1099 อยู่ แต่ด้วยความที่ว่าไม่ได้ใช้ จึงตั้งใจจะเปลี่ยนให้ถูกลง

ผมเคยติดต่อ Dtac ไปครั้งแรกเมื่อวันที่ 03/07/2566 ว่าต้องการเปลี่ยนโปรแพ็คเกจ ซึ่งทางนั้นได้แจ้งมาว่ามีโปร 399 (แพ็คเกจแค่โทร) อยู่ด้วย ซึ่งเป็นแพ็คเกจหลักที่มีตลอด แต่เนื่องด้วยว่าตอนนั้นกำลังคิดอยู่ว่าจะเอายังไงเลยไม่ได้ตอบกลับไปทันทีและรอพิจารณาอีกครั้งก่อน

วันนี้เลยติดต่อไปอีกรอบ 07/07/2566 เพื่อจะใช้รายเดือน 399 คราวนี้คอลเซนเตอร์กลับบอกว่าไม่มีโปร เปลี่ยนได้แค่โปร 900 กว่าบาท แล้วบอกว่าไม่เคยมีโปรหลัก โปรจะมีแค่แต่ละช่วงเท่านั้น โปร 399 ไม่มี 499 ไม่มี 699 ก็ไม่มี มีแค่ 900 กว่าบาท

คำถามคือทำไมตอบคำถามไม่ตรงกันครับ? บรีฟงานกันมายังไง? จะเอาให้ได้เลยใช่ไหมครับเงิน 1099 เนี่ย? ใช้มา 8-9 ปี แต่ไม่คิดจะรักษาลูกค้าไว้บ้างรึไงครับ?

ป.ล. ขออนุญาตแท็กค่ายอื่นด้วยนะครับ มีโปรโมชั่นอะไรเสนอเข้ามาได้เลยครับ จะย้ายค่าย