1.ด้วยเนื่องจากซื้อสมาทวอชซัมซุงมา แล้วเดิมใช้ทรูมูฟ ทางค่ายแจ้งว่าไม่สามารถ แชร์นัมเบอร์ได้ ทรูแนะนำไป เอไอเอสหรือดีแทค จากนั้นเลยต้องย้ายค่ายมา เอไอเอส ขับรถข้ามอำเภอไปหาเทเลวิช แต่ด้วยไม่ทราบแต่แรกว่าต้องเป็นรายเดือนเท่านั้นจึกจะแชร์ได้ จึงถามคอลเซ็นเตอร์ รับคำตอบว่า ให้ไปเปลี่ยนเป็นรายเดือนในเว็บได้ พอลองแล้วทำไม่ได้ จึงได้ประสานงานกลับไปยังคอลเซ็นเตอร์ ขอความช่วยเหลือ แต่ได้คำตอบว่าต้องรอ 1 เดือน จึงจะเปลี่ยนเป็นรายเดือนได้ สรุปไม่สามารถใช้สมาทวอทได้ ต้องรออีก 1 เดือน 
2. ไม่สามารถโรมมิ่งดาต้าได้ ต้องรออีก 4 เดือน พอดีต้องเดินทางต่างประเทศบ่อย ไม่พ้นต้องไปเดินหาซิมทรูฟลายชักซิมเข้า ๆ ออก ๆ ทุกครั้งที่เดินทาง บางครั้งไปเช้าหน่อย ช็อป เอไอเอส ที่สุวรรณภูมิไม่เปิด เปิดแต่ดีแทคบ่อยครั้งที่ต้องไปพึ่งดีแทคเอาข้างหน้า 

อยากถามเอไอเอสว่ามีวิธีใดพอจะช่วยลูกค้าได้บ้างไหมใน 2 เรื่องนี้ ซื้อสมาทวอชมาก็อยากใช้ โรงมิ่งก็จำเป็นต้องใช้ค่ะ ทั้งรายเดือนและโรมมิ่งก็สามารถชำระค่าบริการล่วงหน้าได้สะดวกนะคะ 

ขอบคุณค่ะ