ขอคำปรึกษาจริงจังค่ะ 
รบกวนอ่านให้จบก่อนนะคะ 

เราและแฟน มีความจำเป็นต้องแยกกันไปทำงานคนละจังหวัดค่ะ เลยต้องปิดบ้านไว้ ตอนแรกจะไปยกเลิกสัญญา แต่ทางทรูบอกให้เอากล่อง ซิม ไปคืนที่ช็อป แต่ช็อปดันอยู่ไกลอีกจังหวัดนึง หลายร้อยโล เราเลยไม่มีเวลาไปดำเนินการ 

เราเลยตัดสินใจโทรไปขอระงับสัญญาณ 2 รอบ เป็นเวลา 6 เดือน และจ่ายเงินค่าระงับราวๆพันกว่าบาท

จากนั้น ล่าสุด ครบกำหนด และหมดช่วงระงับสัญญาณพอดี พึ่งเปิดสัญญาณเดือนที่ผ่านมา แต่เราก็โทรไปขอให้ระงับสัญญาณต่ออีกตั้งแต่ต้นเดือน เพราะเรากับแฟนไม่ได้กลับบ้านเลย และเราเอาสายเน็ตออก ไม่มีการใช้กล่องสัญญาณเน็ตมาเกือบครึ่งปีเพราะไม่มีคนอยู่บ้าน 

จากนั้นพอเราโทรคุยขอระงับสัญญาณ พนง.ก็บอกจะส่งลิ้งชำระเงินมาให้ เพราะเขาจะระงับให้หลังจากที่เราจ่ายเงิน เราก็รอนะ ก็ไม่ส่งลิ้งมาสักที จนผ่านมาสิ้นเดือน

ล่าสุดส่งบิลเก็บเงินเรา พันกว่าบาท ทั้งๆที่ไม่ได้ใช้เน็ตเลย
 
เราเลยโทรไปคุยกับ พนง. ว่าเราไม่โอเค และจะไม่จ่ายเงิน เพราะคุณก็ตรวจสอบได้ว่าเราไม่เคยใช้เน็ต และทางเราขอระงับมาครึ่งปีแล้ว ระยะเวลาใช้เน็ตก็ครบกำหนดตั้งนานแล้ว แต่ พนง.ก็บอกให้เราจ่ายอย่างเดียว 

ตอนนี้เราเลยจะตัดสินใจ ไม่เอากล่องไปคืน ไม่ทำเรื่องยกเลิก แต่จะโทรแจ้งว่าจะยกเลิกเน็ต

เพราะเห็นหลายคนใน pantip บอกว่า เคยเอากล่องไปคืน กล่องเสีย ซิมหาย ก็โดนปรับหลายพัน แล้วซิมเราหาย กล่องก็เปิดไม่ค่อยติดเพราะไม่ได้อยู่บ้านนาน

อยากสอบถามว่า ในกรณีแบบนี้ ถ้าเราไม่จ่าย และไม่ทำเรื่องคืนกล่อง เขาจะทำอะไรเราได้บ้าง สามารถฟ้องได้ไหม เรื่องจะไปถึงขั้นไหนคะ 

รบกวนพี่ๆด้วยค่ะ ขอแบบจริงจังนะคะ ไม่ด่ากันค่ะ