คือว่า มีเมลของ shopee เข้ามาค่ะ ว่า ติดต่อคืนเงินที่เราเคยสั่งสินค้าแล้วยกเลิกไปค่ะ ทีนี้มันนานมากแล้ว บัญชี shopee ที่ซื้อตอนนั้นเราไม่ได้ใช้แล้วค่ะ ตั้งแต่ 2019 ทีนี้ของที่เคยสั่งก็คือเคสไอแพด ตั้งแต่ 2019 ยกเลิกแล้ว shopee จะคืนเงินให้ ผ่าน shopee pay หรือ บัญชีธนาคาร แต่ปัญหาอยู่ตรงที่ว่า บัญชี shopee อันนั้น หมายเลขโทรศัพท์มันเป็นอันเก่าค่ะ แล้วไม่ได้ใช้แล้ว เราสามารถเปลี่ยนเป็นหมายเลขอื่นได้ยังไงคะ คือต้องเลขที่ไม่เคยใช้เลยหรอคะ แบบว่าเบอร์ปัจจุบันเราก็มี shopee ใหม่แล้ว อีกคำถามนึงคือ shopee pay เราสามารถใช้ข้อมูลซ้ำกับอีกบัญชีได้มั้ยคะ ขั้นตอนการยืนยันตัวตนค่ะ