คือเราชำระยอดบัตรscb speedy caseไป ยอดแรกในระบบบัตรไม่ได้หัก เราก็เลยจ่ายยอดซ้ำไปอีก1รอบ สรุประบบบัตรตัดไปเฉพาะยอด2 และอัพเดตสถานะยอดที่เราจ่ายยอด2ไปเท่านั้น
เท่ากับว่ายอดแรกที่เกินไป1ยอดไม่มีการขันในระบบค่ะ
ปกติแอพscbจะอัพเดตยอดที่เราชำระเกินไปทุกครั้ง…..แต่ครั้งนี้ในระบบกับไม่อัพเดทยอดเกิน
เราก็เลยติดต่อเจ้าหน้าที่ไปซึ่งเจ้าหน้าที่ก็รับเรื่องและแจ้งมาว่าระบบได้อัพเดตยอดชำระเกินกลับคืนให้แล้ว แต่พอเราเช็คยอดจริงๆมันก็ยังขึ้นยอดวงเงินบัตรที่เราจ่ายไปแต่ไม่ได้อัพเดตยอดที่เราชำระเกิน

เราจ่ายยอดบัตรไปวันที่5มิ.ย66
เจ้าหน้าที่แจ้งมาว่าวันที่6มิ.ย66ได้ปรับปรุงยอดเกินกลับมาให้แล้ว
แต่พอเราเช็คยอดมันไม่มียอดที่ชำระเกินคืนมา

ดีที่ยังมีสลิปการชำระยอดยืนยันทั้งหมดคิดว่าน่าจะตรวจสอบได้ไวขึ้น

ตั้งแต่วันที่5มิ.ย66จนถึงวันที่13มิ.ย66 ยอดก็ยังไม่มีการอัพเดตมาค่ะ

ส่งเรื่องให้ตรวจสอบยอดก็ยังไม่อัพเดต

รู้สึกผิดหวังกับระบบธนาคารไทยพาณิชย์ไม่คิดว่าจะเกิดขึ้นแบบนี้…..ถ้าไม่เช็คยอดคือไม่รู้เลยว่าระบบไม่ได้รันยอดที่เราจ่ายไปและรันยอดเกินคืนมา!!

การติดต่อเจ้าที่ค่อนข้างลำบากเพราะแยกส่วนการดูแลกันระหว่างไทยพาณิชย์กับคารด์เอกซ์

รบกวนช่วยปรับปรุงระบบให้ดีกว่านี้ด้วยนะคะจะได้ไม่มีปัญหากับผู้ใช้งาน