ผมอยากจะสอบถามคนที่ทำงานใน IT Support ว่าก่อนจะสัมภาษณ์เพื่อสมัครงานเป็น IT Support ต้องเตรียมตัวอย่างไรครับและต้องเรียนรู้อะไรมาก่อนครับ กลัวบริษัทจะไม่รับเข้าทำงานครับ
ผมมีความรู้เบื้องต้นจากการที่เคยซ่อมและอัพเกรดคอมพิวเตอร์ที่บ้านคือ
- เคยลงวินโดว์ 7,10 ทั้ง 32bit และ 64bit แต่ไม่เคยแบ่งพาร์ทิชั่น และได้ดูวิธีการแบ่ง Partition จากเพื่อนๆมาแล้วครับ
- ได้ดูวิธีโกสต์วินโดว์จากเพื่อนๆมาแล้วครับ
- เคยใช้โปรแกรม MalwareByte กำจัดมัลแวร์แบบเจาะลึก
- เคยเปิดใช้งาน CHKDSK ผ่าน CMD เพื่อตรวจหาและซ่อมแซม Sector เบื้องต้น หลังจากที่ต้องกดปุ่ม Power ค้างเพื่อปิดเครื่องเนื่องจากคอมค้าง,ไฟดับคอมดับ ที่ต้องทำการ CHKDSK เพื่อยืดอายุการใช้งาน HDD และ SDD ครับ
- เคยเปิด Event Viewer เพื่อหาอื่น log ที่เกี่ยวกับ CHKDSK
- เคยอัพเดทวินโดว์
- เคยถอดประกอบคอมพิวเตอร์เพื่อซ่อมแซม/ทำความสะอาด/อัพเกรด
- เคยเปลี่ยนซิลิโคน CPU
- เคยติดตั้งกล้องวงจรปิดเพื่อใช้งานที่บ้าน
- เคยติดตั้งไดรเวอร์ฮาร์ดแวร์/อุปกรณ์ไอทีต่างๆ(ตัวรับสัญญาณ Wi-Fi/เมาส์/หูฟัง/พริ้นเตอร์)
- เคยติดตั้งเราเตอร์ส่งสัญญาณ Wi-Fi
- เคยตั้งค่าเครื่องคอมพิวเตอร์ให้สามารถสแกนเอกสารผ่านเครื่องพริ้นเตอร์ได้
ถ้าจะเรียนรู้งาน IT Support ก่อนจะสมัคร/สัมภาษณ์งานต้องเรียนรู้จากหนังสือเล่มไหนครับ เรียนรู้จากทางไหนในเน็ตบ้างครับเผื่อจะได้เตรียมความรู้ตอบผู้ให้สัมภาษณ์งานครับ
ก่อนหน้านี้ผมเคยสัมภาษณ์งาน IT Support ผ่านทางโทรศัพท์(ไม่ได้ Video Call) เขาถามเรื่อง Hardware Software และ Network แบบเจาะลึกละเอียดมากๆเลยครับ ผมเองก็ไม่ได้รู้มากขนาดนั้นเลยตอบเท่าที่ตอบได้ทั้งๆที่ก่อนหน้านี้ผมไม่ได้ตามข่าวไอทีและศึกษาเรื่องฮาร์ดแวร์คอมมามากพอสมควรครับ
ปัญหาคือ ตอน ป.ตรี ผมไม่ได้ฝึกงานนอกสถานที่ครับเพราะช่วงนั้นโควิดระบาดครับ มีแต่ต้องทำงาน Assignments ที่ต้องกำหนดหัวข้อให้อาจารย์มอบหมายในรายวิชาฝึกงานในช่วงซัมเมอร์ครับ รู้สึกเหมือนผมไม่เคยฝึกงานเลยครับ
ตอนนี้ผมยังทำงานเป็นลูกจ้างธุรการที่หน่วยงานรัฐหน่วยงานนึงแหละ เงินเดือนหมื่นต้นๆ แต่ได้งานไม่ตรงสายเพราะผมจบสายไอทีมา เดี๋ยวช่วงสิ้นเดือนกรกฎาคมก็จะหมดสัญญาจ้างแล้วครับ ผมก็เลยพยายามจะหาทางเตรียมตัวที่จะไปเป็น IT Support ที่บริษัทอื่นครับไม่รู้จะเตรียมตัวยังไงดีครับ
แต่ถ้าพวกงาน Programmer หรือ Developer เนี่ยผมไม่น่าจะไปได้เพราะไม่ได้เขียนโปรแกรมที่คนส่วนมากนิยมเขียนคือ Dart/Flutter(เขียนแอป) React/NodeJS(เขียนเว็บ) C#/Python(เขียนโปรแกรม) กว่าจะได้ทำงานก็อีกนานเพราะต้องมีผลงานใดผลงานนึงของโปรแกรมภาษาใดภาษานึงละครับถึงจะเข้าได้
ที่ผมต้องเลือกทำ IT Support ไปก่อนเพราะว่ากลัวว่าจะว่างงานจนช่วงที่จะมีการจ้างงานธุรการอีกทำให้ไม่มีเวลาว่างมากพอในการฝึกเขียนโปรแกรมและพักผ่อนนะครับ
จะสอบถามเรื่องสมัครงานเป็น IT Support ต้องเตรียมตัวอย่างไรครับ
ผมมีความรู้เบื้องต้นจากการที่เคยซ่อมและอัพเกรดคอมพิวเตอร์ที่บ้านคือ
- เคยลงวินโดว์ 7,10 ทั้ง 32bit และ 64bit แต่ไม่เคยแบ่งพาร์ทิชั่น และได้ดูวิธีการแบ่ง Partition จากเพื่อนๆมาแล้วครับ
- ได้ดูวิธีโกสต์วินโดว์จากเพื่อนๆมาแล้วครับ
- เคยใช้โปรแกรม MalwareByte กำจัดมัลแวร์แบบเจาะลึก
- เคยเปิดใช้งาน CHKDSK ผ่าน CMD เพื่อตรวจหาและซ่อมแซม Sector เบื้องต้น หลังจากที่ต้องกดปุ่ม Power ค้างเพื่อปิดเครื่องเนื่องจากคอมค้าง,ไฟดับคอมดับ ที่ต้องทำการ CHKDSK เพื่อยืดอายุการใช้งาน HDD และ SDD ครับ
- เคยเปิด Event Viewer เพื่อหาอื่น log ที่เกี่ยวกับ CHKDSK
- เคยอัพเดทวินโดว์
- เคยถอดประกอบคอมพิวเตอร์เพื่อซ่อมแซม/ทำความสะอาด/อัพเกรด
- เคยเปลี่ยนซิลิโคน CPU
- เคยติดตั้งกล้องวงจรปิดเพื่อใช้งานที่บ้าน
- เคยติดตั้งไดรเวอร์ฮาร์ดแวร์/อุปกรณ์ไอทีต่างๆ(ตัวรับสัญญาณ Wi-Fi/เมาส์/หูฟัง/พริ้นเตอร์)
- เคยติดตั้งเราเตอร์ส่งสัญญาณ Wi-Fi
- เคยตั้งค่าเครื่องคอมพิวเตอร์ให้สามารถสแกนเอกสารผ่านเครื่องพริ้นเตอร์ได้
ถ้าจะเรียนรู้งาน IT Support ก่อนจะสมัคร/สัมภาษณ์งานต้องเรียนรู้จากหนังสือเล่มไหนครับ เรียนรู้จากทางไหนในเน็ตบ้างครับเผื่อจะได้เตรียมความรู้ตอบผู้ให้สัมภาษณ์งานครับ
ก่อนหน้านี้ผมเคยสัมภาษณ์งาน IT Support ผ่านทางโทรศัพท์(ไม่ได้ Video Call) เขาถามเรื่อง Hardware Software และ Network แบบเจาะลึกละเอียดมากๆเลยครับ ผมเองก็ไม่ได้รู้มากขนาดนั้นเลยตอบเท่าที่ตอบได้ทั้งๆที่ก่อนหน้านี้ผมไม่ได้ตามข่าวไอทีและศึกษาเรื่องฮาร์ดแวร์คอมมามากพอสมควรครับ
ปัญหาคือ ตอน ป.ตรี ผมไม่ได้ฝึกงานนอกสถานที่ครับเพราะช่วงนั้นโควิดระบาดครับ มีแต่ต้องทำงาน Assignments ที่ต้องกำหนดหัวข้อให้อาจารย์มอบหมายในรายวิชาฝึกงานในช่วงซัมเมอร์ครับ รู้สึกเหมือนผมไม่เคยฝึกงานเลยครับ
ตอนนี้ผมยังทำงานเป็นลูกจ้างธุรการที่หน่วยงานรัฐหน่วยงานนึงแหละ เงินเดือนหมื่นต้นๆ แต่ได้งานไม่ตรงสายเพราะผมจบสายไอทีมา เดี๋ยวช่วงสิ้นเดือนกรกฎาคมก็จะหมดสัญญาจ้างแล้วครับ ผมก็เลยพยายามจะหาทางเตรียมตัวที่จะไปเป็น IT Support ที่บริษัทอื่นครับไม่รู้จะเตรียมตัวยังไงดีครับ
แต่ถ้าพวกงาน Programmer หรือ Developer เนี่ยผมไม่น่าจะไปได้เพราะไม่ได้เขียนโปรแกรมที่คนส่วนมากนิยมเขียนคือ Dart/Flutter(เขียนแอป) React/NodeJS(เขียนเว็บ) C#/Python(เขียนโปรแกรม) กว่าจะได้ทำงานก็อีกนานเพราะต้องมีผลงานใดผลงานนึงของโปรแกรมภาษาใดภาษานึงละครับถึงจะเข้าได้
ที่ผมต้องเลือกทำ IT Support ไปก่อนเพราะว่ากลัวว่าจะว่างงานจนช่วงที่จะมีการจ้างงานธุรการอีกทำให้ไม่มีเวลาว่างมากพอในการฝึกเขียนโปรแกรมและพักผ่อนนะครับ