พอดีพึ่งเติมเงินมือถือค่ายaisผ่านแอพกสิกร แต่เงินไม่เข้าเบอร์ค่ะ เงินถูกหักออกจากธนาคารไปแล้ว

เมื่อวันที่4ตอนตี3มั้งครับ เห็นมีข้อความหักเงิน เลยโทรไปสอบถาม กสิกร บอกว่าเป็นการหักเงิน SMS แต่ผมไม่ได้เชื่อมเบอร์นี้นานแล้ว เปลี่ยนเบอร์นานแล้ว ทำไมถึงหัก พอขอยกเลิก บอกว่าจะคืนเงินให้วันถัดไป 2วัน

สอบถามผู้รู้ค่ะพอดีแม่เรากับแม่ใช้ธนาคารกสิกรเหมือนกันแต่แม่เราถูกหักเงินในบช.บ่อยมาก เดือน2-3ครั้งก็มีค่ะ และล่าสุดถูกหัก1,160บาท แต่บัญชีเราถูกหักปีละครั้งเองค่ะ ถามแม่แล้วว่าได้ไปทำอะไรมามั้ยแม่บอก

เมื่อเช้านี้จู่ๆธนาคารก็ขึ้นว่า ได้หักเงิน129บาท ตอนแรกเราก็ไม่รู้ว่าหักค่าอะไรไม่มีสลิป ไม่มีรายการ vip wetvเราสมัครวันที่30 พย. แต่วันนี้คือวันที่29 ธค. เราเลยงงมันยังไม่ครบกำหนดแล้วไปดูในแอปมันก็ยั

อยากทราบวิธียกเลิก ขยันบอกSMSของกสิกรค่ะ พอดีพึ่งโดนหักไปเมื่อกี้สดๆร้อนๆ ถ้าเรายกเลิกเรามีสิทธิ์ได้เงินคืนมั้ยคะ?

สอบถามหน่อยค่ะ พอดีว่าได้ทำการยกเลิกไปแล้วได้สองสามวันทำไมยังหักตังเหมือนเดิมค แล้วมีวิธีแก้ไขปัญหาไหมมั้ยคะ