ย้ายค่ายออกจากทรูยากเย็นขนาดนี้เลยหรอ

กระทู้คำถาม
เรื่องมีอยู่ว่า มือถือรายเดือนมียอดเพิ่มจากเดิมมาผิดปกติ ใช้รายเดือนราคา600 กว่าบาทมาตลอด แต่มารอบบิลนี้ เป็น900 กว่าบาท เลยโทรไปหาคอลเซนเตอร์ ได้คำตอบกลับมาว่า ไปรับสายหรือกดยืนยันสมัคร sms ซึ่งไม่เคยกดรับสมัครอะไรใดทั้งสิ้นเลย เลยถามเจ้าหน้าที่กลับไปว่า จะตรวจสอบยังไง ตรวจสอบได้ไหม เจ้าหน้าที่บอกว่า จะติดต่อกลับอีกครั้งเพื่อตรวจสอบไฟล์เสียงว่าเราไปกดรับสายตกลงสมัครหรือไม่ ผ่านไปอีกวันก็โทรกลับมา บอกว่ามีไฟล์เสียงจริงๆ แต่เรายืนยันว่าเราไม่เคยตกลง เลยถามกลับไปว่าขอฟังไฟล์เสียงหน่อยได้มั้ยคะ เจ้าหน้าที่บอกว่า จะฟังได้ก็ต่อเมื่อไปที่ช็อปทรูพร้อมบัตร ปชช ไปด้วย เราเลยพูดกลับไปว่า เราเสียเงินค่า sms ไม่พอ แล้วยังต้องเสียค่ารถไปช็อปอีกหรอ อันนี้ลูกค้าเสียผลประโยชน์นะคะ   และวางสายไป พอมาวันที่2 เราจะทำเรื่องย้ายค่าย เลยชำระค่าโทรทั้งหมด ยอมจ่าย900 กว่าไป เพราะจะไม่เอาแล้วไม่อยากใช้ทรูแล้ว โมโหมากค่ะ😂 ติดต่อไปกว่าจะได้คุยกับเจ้าหน้าที่รับเรื่อง ก็ปาไป10 กว่านาที รอน๊านนนนาน พอเจ้าหน้าที่รับ ก็บอกจะส่งเรื่องต่อให้เจ้าหน้าที่ที่ดูแลในส่วนย้ายค่ายทำโดยตรง แต่ต้องรอเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับ เราเลยให้เบอร์สำรองไปอีกเบอร์ เผื่อเราทำงานแล้วไม่ได้รับ หรือทำธุระส่วนตัวอยู่ สรุปเค้าโทรมาตอนเราทำงาน พอเราเห็นก็โทรกลับเข้าไปแจ้งให้พนักงานโทรกลับหาเรา ซึ่งตอนนี้ เข้าวันที่3 แล้ว เรายังไม่ได้คุยกับพนักงานเลย เราโทรไปแจ้งให้เคีาโทรกลับมาหาเรา3 วันติดแล้ว ทำยังไงได้บ้างคะ  เราอยากจบเรื่องนี้แล้ว ใจไม่อยากใช้ทรูแล้วค่ะ ถ้าเจ้าหน้าที่มาสิงอยู่ในนี้ รบกวนติดต่อกลับมาหน่อยนะคะ ถือว่าลูกค้าขอร้อง หากไม่รับ1 ครั้ง รบกวนโทรมาอีก1 ครั้งนะคะ หรือโทรมาเบอร์สำรองก็ได้ค่ะ
แสดงความคิดเห็น
อ่านกระทู้อื่นที่พูดคุยเกี่ยวกับ  truemove H
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่