คือ ทำสมุดบัญชีกสิกรไทยหาย กับ สมุดธนาคารไทยพาณิชย์  
เอาง่ายๆคือโดน ขโมยไป ทั้งบัตรเอทีเอ็ม โทรศัพท์ที่มีแอพเบอร์ที่ผูกแอพทั้งสองธนาคาร 

คือ เรา อยากได้แค่สมุดบัญชี เราทำใหม่ได้ไหม ทำที่สาขาใกล้เคียงได้ไหม เพราะ มาทำงานที่ กทม 
ส่วนเบอร์โทร ที่ผูกกับแอพ ก็เป็นเบอร์ที่ไม่ได้ลงทะเบียนกับบัตรตัวเอง  เราทำไงได้บ้าง