ขอสอบถาม???ใครมีวิธีแก้ไหมคะ
เนื่องจากเราอยู่ต่างประเทศ เผลอเข้ารหัสใช้งานแอพ TTB touch ผิดจน ล็อคการใช้งาน ติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อทำการปลดล็อคแอพและเข้าสมัครแอพใหม่อีกครั้งด้วย SIM เบอร์เดิมของ AIS เปิดบริการ Roaming เรียบร้อย Test internet roaming แล้วว่าเรียบร้อยดี
สามารถเปิดบริการของ Bank อื่นได้เป็นปกติ ได้ด้วยเบอร์นี้
แต่ TTB Touch ตอน activate ขึ้นแต่ เบอร์มือถือไม่ถูกต้อง ทั้งๆที่มี sim เดียว เบอร์ไทย roaming ไม่มี VPN
ติดต่อ support บอกว่ามองไม่เห็นเครื่องหมายเลข ต่อสัญญาณอินเตอร์เน็ตเข้ามา ให้ติดต่อ AIS ซึ่งทาง AIS ยืนยันว่าสัญญาณเน็ต โรมมิ่งใช้งานได้ปกติซึ่งเราคิดว่าไม่ใช่ที่เครือข่ายแน่นอน เนื่องจากลองเข้าแอพธนาคารอื่นโดยขอ OTP ก็สามารถรับได้ปกติ
มีปัญหาแค่แอพ TTB เท่านั้น
ขอความกรุณาหากใครมีประสบการณ์ช่วยแชร์หน่อยเถิดค่ะ หงุดหงิดกับปัญหานี้มา 1 อาทิตย์แล้ว ยังไม่ได้รับการแก้ไขใดๆจาก ธนาคาร TTB เลย
ขอคำแนะนำด้วยค่ะ 🙏🙏🙏
TTB TOUCH ล็อค ตัวแอพ ไม่พบสัญญาณเครือข่าย จึงเข้าใช้งานไม่ได้
เนื่องจากเราอยู่ต่างประเทศ เผลอเข้ารหัสใช้งานแอพ TTB touch ผิดจน ล็อคการใช้งาน ติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อทำการปลดล็อคแอพและเข้าสมัครแอพใหม่อีกครั้งด้วย SIM เบอร์เดิมของ AIS เปิดบริการ Roaming เรียบร้อย Test internet roaming แล้วว่าเรียบร้อยดี
สามารถเปิดบริการของ Bank อื่นได้เป็นปกติ ได้ด้วยเบอร์นี้
แต่ TTB Touch ตอน activate ขึ้นแต่ เบอร์มือถือไม่ถูกต้อง ทั้งๆที่มี sim เดียว เบอร์ไทย roaming ไม่มี VPN
ติดต่อ support บอกว่ามองไม่เห็นเครื่องหมายเลข ต่อสัญญาณอินเตอร์เน็ตเข้ามา ให้ติดต่อ AIS ซึ่งทาง AIS ยืนยันว่าสัญญาณเน็ต โรมมิ่งใช้งานได้ปกติซึ่งเราคิดว่าไม่ใช่ที่เครือข่ายแน่นอน เนื่องจากลองเข้าแอพธนาคารอื่นโดยขอ OTP ก็สามารถรับได้ปกติ
มีปัญหาแค่แอพ TTB เท่านั้น
ขอความกรุณาหากใครมีประสบการณ์ช่วยแชร์หน่อยเถิดค่ะ หงุดหงิดกับปัญหานี้มา 1 อาทิตย์แล้ว ยังไม่ได้รับการแก้ไขใดๆจาก ธนาคาร TTB เลย
ขอคำแนะนำด้วยค่ะ 🙏🙏🙏