เราซื้อซิมเน็ตรายปีของทรูมา ตั้งแต่ซื้อมาก็มีคนโทรมาขอสายคนชื่อ ณัฐมา / ณัชฌา / ณัชชา (ชื่อประมาณนี้) บ่อยมาก ในแอป whoscall โชว์ว่าเป็นเบอร์จากอิอ้อน บัตรเครดิต ทวงหนี้ *บล็อกเบอร์ไม่ได้ เพราะเบอร์ไม่ซ้ำทุกรอบ*

ช่วงอาทิตย์ที่ผ่านมาเราโดนโทรแทบทุกวัน เยอะสุดวันละ 3-5 ครั้ง คนที่โทรมาถามว่าใช่เบอร์ 088 ไหม เบอร์เราคือ 063 ไม่มีทางเป็นไปได้ที่จะกดผิด

ให้แฟนโทรหาเบอร์ 088 ปรากฏว่ามาติดที่เบอร์เรา และขึ้นว่าถูกโอนสายด้วย เลยมั่นใจว่าโดนเอาเบอร์ไปใช้โอนสายแน่นอน

เราได้บอกคนที่โทรมาทุกครั้งว่าเราถูกเอาเบอร์มาใช้แอบอ้างโอนสาย รวมทั้งถามว่าเบอร์ที่กดโทรออกเป็นเบอร์อะไร ได้ข้อมูลตรงกันว่าเป็นเบอร์ 088 
 เราได้ขอร้องให้ทางบ.ที่โทรมาช่วยลบหรืออัพเดทข้อมูลเกี่ยวกับเบอร์นี้ แต่ก็ยังมีคนใหม่ เบอร์ใหม่ โทรมาเรื่อยๆ *เข้าใจว่าคนที่โทรมาก็ทำตามหน้าที่ค่ะ*

หาวิธีบล็อกการโอนสายในโทรศัพท์แล้ว แต่ไม่สามารถทำได้

เราแจ้งเรื่องกับแอดมินเพจทรู เพราะเบอร์ที่โอนสายเราก็เป็นเบอร์ของทรู ทางนั้นตอบมาว่าดำเนินการให้ไม่ได้ ให้เราบล็อกเบอร์เอง *ซึ่งเราก็ได้แจ้งไปแล้วว่าบล็อกไม่ได้เพราะบ.ทวงหนี้ใช้เบอร์ไม่ซ้ำกันโทร*

เราเสียเงินซื้อซิมเน็ตมานะคะ แต่กลับถูกเอาเบอร์มาใช้โดยที่ไม่ยินยอม และไม่มีส่วนเกี่ยวข้องใดๆกับคนที่โอนสายมาให้เราเลย

สามารถทำยังไงให้ทางทรูที่เป็นผู้ให้บริการเครือข่ายให้ความช่วยเหลือผู้เสียหายอย่างเราได้บ้างคะ