สอบถามตามหัวข้อเลยค่ะ

เราสมัครบัตรไปวันที่ 18 ค่ะ พนักงานแจ้งว่าถ้าผ่านจะได้รับข้อความอนุมัติ พร้อมเลขบัตร สามารถเปิดใช้งานก่อนบัตรถึงได้เลย
วันต่อมาได้รับข้อความอนุมัตวันที่ 19 จนถึงวันนี้บัตรก็ยังไม่มาถึงและไม่ได้ข้อความเกี่ยวกับเลขบัตรเลย อันนี้ปกติอยู่ใช่ไหมคะ หรือเราต้องทำอย่างไรต่อไหมคะ ขอบคุณค่ะ