ผมได้สั่งซื้อกล้อง Vstarcam CS669 "ร้านแนะนำ" ร้านชื่อ mwm shop ใน Shopee เมื่อช่วงกลางเดือน ก.พ.66 และสังเกตุว่ากล้องเริ่มไม่ชัดมานาน แต่พึ่งแจ้งกับทางร้านไป เมื่อ 8 พ.ค.66 ทางร้านแจ้งว่า ผมไป Update กล้อง ทำให้กล้องเสียภาพไม่ชัด(กดรีเซ็ดที่ตัวกล้องก็ไม่หาย) ไม่สามารถซ่อมได้ ซึ่งผมตอบว่าผมได้มีการกด Update Firmware Eye4 และทางร้าน mwm shop แจ้งว่าถ้า Update ไปแล้วกล้องจะเสียภาพไม่ชัด(ซึ่งอันนี้ผมไม่ทราบมาก่อนว่าห้ามกด Update) จึงสอบถามต่อว่าสามารถเครมได้หรือไม่ ร้านแจ้งว่ารับประกัน 2 เดือน (กล้องตัวนี้ใช้มาประมาณ2 เดือนกว่าๆ แต่ภาพไม่ชัดน่าจะเกิดตั้งแต่เดือนแรก Updat ช่วงนั้น) ไม่สามารถเครมได้/หรือแก้ไขได้ 
ดังนั้นจึงอยากสอบถามว่าเป็นจริงตามที่ร้านว่าหรือไม่ หรือสามารถแก้ไขอย่างไรได้หรือทิ้งอย่างเดียว และกล้องยี่ห้ออื่นจะเป็นหรือไม่