สอบถามปัญหา และเรื่อง การรับประกันสินค้าของบริษัท Lenovo ค่ะเนื่องจากได้สั่งซื้อสินค้า ทางออนไลน์ซึ่งเป็นร้านค้าทางการในแอพแอพหนึ่ง สิ่งที่ซื้อคือ laptop ideaPad 3 15IAU7-82RK00ABTA เป็นสี Arctic grey ตัวเครื่องลักษณะเงาๆ ได้รับสินค้าและใช้งานมาประมาณ 7 วัน พบว่าที่ขอบเครื่องมีรอยลอกและถลอกของสีหลายจุด ซึ่งก็ไม่ได้ใช้งานหนักและใช้ของมีคมอะไรไปขูดแน่นอน อยากทราบว่าเราสามารถส่งเคลมเครื่องได้ไหมคะ เพราะติดต่อทางร้านเพื่อสอบถามไปแล้วก็ยังไม่ได้คำตอบที่แน่ชัด สอบถามไปทาง Pages lenovo thailand ก็ให้ไปติดต่อศูนย์บริการ โทรไปถามศูนย์บริการ ก็บอกว่ารับประกันแค่การใช้งานให้ติดต่อร้านค้าสรุปแล้วก็คือโยนกันไปโยนกันมาอยู่อย่างนี้ตอนนี้ไม่รู้ว่าจะสามารถติดต่อใครเพื่อแจ้งปัญหาและติดต่อทางไหน ใครเคยใช้รุ่นนี้อยู่พบปัญหาเครื่องลอก ถลอกแบบนี้บ้างไหม ตอนนี้ไม่รู้ว่ามันเป็นเพราะความผิดพลาดของการผลิตหรือเพราะรุ่นนี้มันเป็นแบบนี้ของมันอยู่แล้วแต่ก็รู้สึกว่าการใช้งานแค่ 7 วันแล้วเครื่องลอกได้ขนาดนี้มันก็ไม่น่าจะเป็นปกติ อะไรมันจะคุณภาพแย่ขนาดนั้น

รอยลอกมีมากกว่าในภาพค่ะ