สวัสดีค่ะ พอดีเราได้ทำรีเทนเนอร์หักแล้วทางคลีนิคจึงจัดส่งอุปกรณ์พิมพ์ฟันมาให้เราที่บ้าน
เนื่องจากเราไม่สะดวกไปคลีนิค ทีนี้รอสินค้าซักพักก็ยังไม่มา ทักไปถามทางคลีนิคก็แจ้งว่าส่งแล้วพร้อมส่งแทรคมาให้
วันที่14เราคจงเช็คtracking numberดูพลว่ามีผู้เซ็นรับตั้งแต่12และเป็นชื่อเราด้วย แต่เรายังไม่ได้รับสินค้าเลย
จึงโทรไปถามทางคอลเซ็นเตอร์ได้ความว่าส่งผิดบ้านค่ะ

ซึ่งเราไม่รู้ว่าบ้านไหน ทางเจ้าหน้าที่ก็พูดจาดี บอกว่าจะไปรับและนำมาคืนให้ เราก็รอไป2วัน
ก็ยังไม่ได้ของ โทรไปทางเจ้าหน้าที่แจ้งว่าเนื่องจากมีคนส่งแค่3คน ไม่มีคนพอไปรับของให้เนื่องจากพัสดุเยอะ
เราจึงบอกว่าเราก็เป็นลูกค้าไหม แล้วทางคุณส่งของเราผิดบ้าน ถ้าของเราหายจะทำยังไง
แล้วเรารีบใช้เพราะว่าเป็นพิมพ์ฟัน รีเทนเนอร์เราพับไม่มีใส่ เดี๋ยวฟันเราเคลื่อน
เจ้าหน้าที่ก็บอกว่าเข้าใจจะเร่งตามให้ เราโทรไปหาตอนเที่ยง แต่ว่าจนถึงเย็นก็ยังไม่มีใครมาส่งให้


วันต่อมาโทรไปอีก ปลายสายขึ้นว่าให้ฝากข้อความเพราะไม่มีคนรับ โทรไป3เวลาก็ขึ้นให้ฝากข้อความ 
เลยแจ้งว่าถ้าทางสาขายังไม่ดำเนินการให้ขอคอมเพลนไปทางสาขาหลักนะ เพราะเราแจ้งแล้วว่าเรารีบ
สุดท้ายวันนั้นทั้งวันก็ไม่มีใครมาส่งและติดต่อไม่ได้ เราจึงโทรไปหาสาขาหลัก และทักไปทางแชทของflash expressทางเฟลบุ๊คด้วย
เค้าก็บอกจะดำเนินการให้ แต่วันนั้นทั้งวันก็ไม่มีใครติดต่อมา จนถึงวันนี้ค่ะ 6วัน นับจากที่ส่งผิด

ถามว่า คุณทำสินค้าของเราหายเป็นเวลา6วัน แต่คุณไม่เทคแอคชั่นใดๆเลย อ้างว่ายุ่ง อ้างว่าคนไม่พอ
จริงๆคุณเป็นฝ่ายผิดมากๆนะ เราแจ้งแบ้วว่ารีเทนเนอร์เร่งด่วน ฟันเราจะเลื่อน แล้วทางแฟลชอ่ะ ส่งผิดบ้านบ่อยมาก ไม่เคยปรับปรุง

ตอนนี้แชททางเฟสก็ติดต่อไม่ได้ ข้อความอัตโนมัติติดบั๊คอะไรก็ไม่รู้ กังวลมากค่ะ แต่เงินค่าทำรีเทนเนอร์โอนไปแล้วยกเลิกก็ไม่ได้ แล้วฟันเราจะเอายังไง
ทำไมทำแบบนี้ ไม่มีความเห็นอกเห็นใจกันบ้างเลย ไร้เความรับผิดชอบ