สวัสดีค่ะ คือตอนนี้เราเป็นหนี้ของ SPlay กับ SEasy ของทาง shopee อยู่ โดยปกติแล้วเราส่งยอดตรงตลอด แต่เมื่อเดือน ต.ค.65 เราถูกทาง Shopee ระงับบัญชี โดยให้เหตุผลว่าเราทำผิดกฎการใช้งาน 1 บช. ต่อ 1 ผู้ใช้ ซึ่งเราก็ใช้บัญชีนี้บัญชีเดียวเครื่องเดียว และเราก็ได้ทำการติดต่อกับทาง Shopee มาตั้งแต่วันที่โดนระงับ ทั้งโทรหาเจ้าหน้าที่ ยื่นอุทธรณ์ผ่านฟอร์มที่เจ้าหน้าที่ให้ ส่งอีเมล์  ทำทุกทาง ทั้งพูดดีด้วย ทั้งด่า จนถึงปัจจุบัน ทาง Shopee ก็ไม่ปลดล็อคให้  
ตอนนี้ทาง SEasy เขาได้ส่งเรื่องให้กับทางทนายความโทรมาเจรจาให้เราชำระหนี้ที่คงค้าง หากไม่ชำระเขาจะฟ้อง แต่เขาจะให้เราชำระผ่านแพลตฟอร์มของ Shopee ซึ่งเราก็ได้บอกเขาไปตลอดว่าทาง Shopee ไม่ปลดล็อคให้ ทำให้เราไม่สามารถชำระได้ ซึ่งยอดรวมตอนนี้จากที่เรากู้ออกมา 17,000 ต้นๆ จนตอนนี้เรามียอดเกิน 20,000 ไปแล้วค่ะ 
อยากรู้ว่าเราสามารถทำยังไงได้บ้างคะ หรือเราสามารถฟ้อง Shopee ได้มั้ย ในกรณีแบบนี้ ท้อมากๆ ค่ะ