จากที่ได้มีการติดตาม พัสดุที่ flashexpress เหตูการ์ณเดิม ตั้งแต่วันที่ 20 เม.ษ.2566 ที่ผ่านมาจนปัจจุบัน 6 พ.ค.66 ได้รับคำตอบคือ
ทาง flashexpress ตามนี้
[Spoil] คลิกเพื่อดูข้อความที่ซ่อนไว้flashexpress ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายของพัสดุที่สูญหายและติดตามไม่ได้  ถึงแม้จะเกิดจากความผิดพลาดพนักงานรับพัสดุหยิบไปผิดและไม่ตรวจเช็ค ใบปะหน้าให้ชัดเจน  อีกทั้ง บอกว่าจะติดต่อกลับ ก็ไม่มีการติดต่อใดๆ  บอกเพียงแค่ว่า พัสดุที่หยิบไปผิดตอนนี้อยู่คลัง ลาซาด้า หากต้องการคืนให้ไปติดตามเอาเอง ไม่ใช่ความรับผิดชอบ ของ flashexpress  
ดังนั้น  หากใครคิดที่จะใช้บริการ ขนส่ง flashexpress กรุณาตรวจสอบและดูให้ดีนะครับ เพราะ ทางขนส่งเจ้านี้ จะไม่รับผิดชอบทุกกรณีใดๆหากสินค้า ชำรุด เสียหาย หรือสูญหาย เจ้าของต้องไปตามหาและติดตามเอาเอง แถมไม่รับผิดชอบด้วย