คือว่าอยู่ดีๆโน๊ตบุ๊คก็ขึ้นว่าเข้าสู่ระบบไม่ได้แล้วมีปุ่มบอกให้เข้าสู่ระลบใหม่ พอกดปุ๊บมันก็ขึ้น preparing windows ตอนเข้าสู่หน้าหลักพอเข้ามาทุกอย่างก็หายไปหมดเลยแอพ ไฟล์งาน มันรีเซ็ทกลับไปค่าเริ่มต้นเหมือนตอนที่ซื้อมาใหม่ พยายามแก้ตามที่คนอื่นตั้งกระทู้ถามก็ไม่ได้ช่วยหน่อยค่ะ ตอนนี้เครียดมาก