มีญาติขอหารือว่า ใช้โทรศัพท์บ้านของ NT มาหลายปั ปลายปี 2565 โทรศัพท์เสียใช้โทรไม่ได้ ได้แจ้งให้ NT มาซ่อมหลายครั้ง ได้รับคำตอบว่า จะเปลี่ยนสายใหม่แล้วจะมาติดตั้งใหม่ รอมาหลายเดือน ทุกเดือนจะมีบิลมาเก็บค่าใช้บรืการ แต่ยังไม่ได้ไปชำระ จนกระทั่ง 4 เดือนกว่า ได้รับแจ้งให้ไปเสียค่าบริการที่ตืดค้างชำระ หากไม่ชำระจะยกเลิกการใช้เครื่อง ทั้งที่ไม่ใช่ความผิดเรา ถามว่า ค่าบริการดังกล่าวจะขอลดลงที่ได้รับแจ้งจะได้ไหมหรือ แจ้งขอค่าเสียหายจากการไม่ได้ใช้เครื่องซึ่งควรจะมากกว่าค่าใช้บริการที่เขาเรียกมาหรือ ควรแจ้งขอยกเลิดใช้บริการไปเลย เพราะตอนที่ไม่ได้ใช้งาน ไปซื้อมือถือใช้แทนแล้วทุกวันนี้ ขอบคุณมาก