ตอนโทรไปคุยกับคอลก็เกือบจะเข้าใจละแต่ก็ยังไม่เข้าใจอยู่ดีว่ายอดที่เราจ่ายล่วงหน้าไปมันไปไหน

สมัครเน็ต Fiber เปิดใช้วันที่ 14มค. ตัดรอบ 15มค. ยอดใช้งานเอาไปรวมกับเดือนหน้าเพราะวันใช้งานวันสองวัน
ของวันที่ 16มค.-15กพ. อันนี้คือบิลแรก ยอดใช้งานคือของเดือน กพ. รวมของเดือน มค. 14-15 

ต่อมายอดใช้งานของเดือนมีค. 16กพ.-15มีค.
(เราค้างจ่ายไว้เอาไปจ่ายรวมกับยอดของเดือนเมษา 16มีค.-15เมษา) ยอดสองเดือนรวมกัน 

ทีนี้ในแอปยังขึ้นสถานะค้างชำระรวมถึงบิลที่ส่งมา ก็ยังคงเป็นยอดค้างชำระของเดือนเมษา 15มีค.-16เมษา อยู่
ประวัติบิลย้อนของเราก็มีแค่บอก บิลของเดือน มค./กพ./มีค. ไม่ได้ระบุวันที่
ตามความเข้าใจของเรา เดือน มค. คือยอดใช้งาน 16ธค.-15มค. ซึ่งเราก็ติดตั้งในวันที่14ใช้งานแค่สองวัน
ยอดก็อยู่ที่สามสิบกว่าบาทบิลแรกที่มา ก็คือเข้าใจว่าที่จ่ายล่วงหน้าคือยอดของ มค.รวมกับกพ. เป็น568
รายเดือนตายตัวอยู่ที่534และต่อมาที่เราค้างของมีคไปรวมกับเมษา เป็น 1,068
แต่ทำไมเรายังค้างของเมษาอยู่ทั้งที่ควรจะเป็นของ ยอดเดือนพค.16เมษา-15พค. ดิ
เพราะจ่ายไปสามงวด ตามที่คอลบอกว่าจ่ายล่วงหน้าก่อน1บิล บิลต่อมาจ่ายตามเดือน
ก็เข้าใจตอนแรกว่าไอ้ที่จ่ายของ มค.คือยอดล่วงหน้าของ กพ.16มค.-15กพ. ไม่ใช่เหรอ
เพราะ มค.ใช้งานแค่สองวัน เอาไปรวมกับยอด กพ.เป็น568

ประวัติจ่ายบิลในmyais กลายเป็นว่าเราจ่าย มค.568 กพ.534 มีค.534 ไม่มีเมษา
เท่ากับเดือนมกราที่ใช้แค่สองวัน แต่คิดเป็น 568 จ่ายเต็มเดือนรวมกับยอดสองวัน 
เป็นของเดือนมกราเดือนเดียวเลยเหรอครับ 
ทั้งที่ควรจะเป็น มกรารวมกับกุมภา 14มค.-15กพ. สิ เท่ากับผมจ่ายเต็มยอดมกรา ที่ผมใช้แค่สองวัน
ตอนนี้คือผมไม่เก็ทจริงๆไอ้จ่ายล่วงหน้าที่จ่ายไป มันไปอยู่เดือนไหน ทำไมประวัติถึงเป็น มกรา 568บาทเลย
แล้วก็ยังค้างจ่ายเมษา 16มีค.-15เมษา เนี่ยยอดนี้ผมควรชำระไปแล้วไม่ใช่เหรอครับ
เพราะผมจ่ายสามรอบบิลแล้ว