เป็นผู้ใช้ไอโฟน 14 pro max บ่อยครั้งพบว่าโทรศัพท์มีปัญหาเมื่อเชื่อมต่อเน็ตกับของเครือข่าย ais ทั้งซิมการ์ดและอีซิม เช่น เปิดยูทูปแล้วบางครั้งมีแต่เสียงไม่มีภาพ ไม่ได้รับการแจ้งเตือนจากไลน์ รับส่งไลน์ไม่ได้  ใช้โทรศัพท์พร้อมกับใช้แอพไม่ได้ ที่กล่าวมาทั้งหมดไม่มีปัญหากับไวไฟ การแก้ปัญหาข้างต้น เคยรีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมดแล้ว เคยตั้งค่าเครือข่ายใหม่แล้ว เคยแจ้งปัญหาให้เอไอสตรวจเช็คสัญญาณเน็ตแล้ว ไม่มีอะไรผิดปกติ เคยเอาเครื่องโทรศัพท์ให้ไอแคร์ตรวจเช็คเครื่องไม่มีปัญหาอะไร แต่เจ้าหน้าที่ไอแคร์เล่าให้ฟังว่า มีลูกค้านำเครื่องโทรศัพท์ตั้งแต่ไอโฟน12 เป็นต้นมา เครื่องมีปัญหาเมื่อใช้กับซิมเอไอเอส ข้อเท็จจริงเป็นตามนี้หรือไม่ ไม่อาจทราบได้ ปัจจุบันได้ทดลองใช้ซิมการ์ดเอไอเอส  5G  พบว่ายังมีปัญหาเหมือนเดิม ไม่รู้จะแก้ปัญหาอย่างไรแล้ว จึงแจ้งมาเพื่อให้รับทราบ และถ้าเป็นจริงตามที่เจ้าหน้าที่ไอแคร์บอกมา ทางเอไอเอสจะได้ลองตรวจสอบดูว่าเป็นจริงตามนั้นหรือไม่