กระทู้นี้เป็นกระทู้แรกของเรา ผิดพลาดประการใด ขออภัยล่วงหน้าด้วยนะคะ
เราเป็นลูกค้า Ais มานานแล้วค่ะ พอดีเรามีเรื่องจำเป็นต้องการย้ายที่อยู่ใหม่ ก่อนหน้านี้เราติดตั้งไวไฟของ Ais ตั้งแต่หอเก่า เราเรียนและมีคอมพิวเตอร์จึงต้องติดตั้งเน็ต พอที่นี่เราต้องการย้ายมาอยู่หอใหม่เราเลยขอย้ายจุดติดตั้งไป 1 ครั้ง ตอนนั้นเราอยู่ครบสัญญาคือ 6 เดือน เลยย้ายจุดติดตั้งได้ง่ายๆไม่มีปัญหา แต่ครั้งนี้เราพึ่งย้ายมายังไม่ครบ 6 เดือน เราต้องการย้ายที่อยู่ใหม่ไปที่บ้านใหม่เพื่ออยู่กับครอบครัว ที่เราอยู่หอนี่เพื่ออยู่ชั่วคราว เพราะครอบครัวเราอยู่ห้องเช่า แต่ได้ปรึกษาพูดคุยกันว่าอยากไปอยู่บ้านด้วยกัน น่าจะสะดวกกว่า
เราเลยอยากสอบถามก่อนว่า
1.เราสามารถย้ายจุดติดตั้งอีกครั้งได้โดยไม่เสียค่าใช้จ่ายได้หรือไม่โดยที่ยังไม่ครบสัญญา 6 เดือน
2.การนับการใช้งาน Ais ต้องดูตรงไหน (เพราะครั้งที่แล้วเราจำได้ว่าเราพึ่งติดเน็ตได้ไม่ถึง 6 เดือน แต่ทาง Ais บอกเราว่า เรามีการใช้งานมามากกว่า 6 เดือน จึงย้ายจุดติดตั้งได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย)
3.ถ้านับอายุการใช้งานใหม่ตั้งแต่ย้ายหอก็ถือว่าเราอยู่ยังไม่ครบ 6 เดือน เราสามารถทำยังไงได้บ้างถึงจะย้ายที่อยู่เน็ต โดยที่เสียค่าบริการน้อยที่สุด (เพราะเราดูจากหลายๆเคสมา เสียหลายพันกัน ส่วนตัวเราเป็นแค่นักศึกษา ไม่มีเงินมากพอขนาดนั้น)