ท่านใดเคยพบปัญหานี้หรือไม่ และมีทางแก้ไขอย่างไรไหมบ้างค่ะ
เรื่องมีอยู่ว่าด้วยประมาณวันที่ 5/4/2566  ได้มีการไปซื้อ โทรศัพท์ 1 เครื่อง   เพื่อส่วนลด 500 บาท ได้มีการกดหมายเลข  ตามผู้ขาย แต่ทางเจ้าของเครื่องได้กดผิด ทำให้ มีการล็อคการโทรออก ของซิมนั้น แต่ว่า รับสายได้ เล่นเน็ตได้ปกติ   เวลาโทรออก ทางระบบจะแจ้งว่าหมายเลขนี้ถูกระงับการโทรออกชั่วคราว ให้ติดต่อ 1175   จึงติดต่อไปค่ะ แต่เงียบ 
ข้อมูล โทรศัพท์ ไอโฟน 13    

 ภาพนี้เกิดขึ้นตอนกดผิด  
จนถึงวันที่ 10-4-66  ยังไม่สามารถใช้งานได้จึงแก้ไขตามนี้เลย
1.ติดต่อ callcenter@ais.co.th ใน pantip โดยให้กด |   #330*0000#โทรออก จากนั้น เว้นช่วง , จากนั้นปิด-เปิดเครื่องและใช้งานใหม่อีกครั้งค่ะ |ตามคำแนะนำนี้ก็ไม่สามารถใช้งานได้  จึงโทรติดต่อ 1175 ก็ไม่ได้คุยกับพนักงาน 
2. จึงติดต่อ ศูนย์บริการค่าย ais ใกล้บ้าน แล้ว ก็ไม่สามารถแก้ไขได้ แนะนำให้คุยกับ apple  แจ้งว่าทาง apple น่าจะล็อคการโทรออก (แอบงง แต่ก็ทำตาม)  แต่ทางศูนย์ได้มีการ ถอดซิมการ์ดใส่เครื่องอื่น บอกโทรได้ แต่เราได้ทดสอบอีกครั้งก็โทรไม่ได้  เอาซิมคนอื่นใส่เครื่องเราก็โทรออกได้ เอาซิมเราไปใส่เครื่องอื่นโทรไม่ได้
3. ติดต่อ  apple แล้ว ทดสอบเครื่อง พบว่าเครื่องไม่ได้ล็อคใดๆ และได้มีการรีเซ็ต การตั้งค่าทั้งหมดในตัวเครื่อง ก็ยังโทรออกไม่ได้
4. ติดต่อกับไป 1175   แบบว่า มีเคล็ดลํบในการติดต่อจนถึงตัวพนักงาน ก็ได้รับแจ้งจะ ส่งเรื่องให้วิศวะของค่าย ให้โทรหาภายใน 3 ชั่วโมง แต่ไมไ่ด้รับสายใดๆ
5. ได้รับแต่ข้อความจาก ais ให้ดำเนินการ เปิดปิด โหมดเครื่องบิน  ก็ทำตาม ให้รีสตาร์ทโทรศัพท์ก็ยังไม่ได้ 
6. รอไม่ไหว โทรหา 1175 อีกรอบ ตอน 08.17 แจ้งว่าอีก 1 ชั่วโมงจะโทรแจ้งถึงปัญหาว่าแก้ไขอย่างไร
7.1175 โทรหาวันที่ 11/4/2566 14.00 น. บอกจะติดตามให้   และส่งข้อความให้เปิดปิดโหมดเครื่องบิน  เราทำตามทุกครั้งที่เขาแจ้งก็ยังใช้ไม่ได้ค่ะ 

จนตอนนี้ก็ยังไม่สามารถโทรออกได้  เพื่อนๆสมาชิกท่านใดพอจะมีแนวทางแก้ไขไหมค่ะ  ลองทำตามใน เว็บ ของ ais ที่กดรหัส *33*0000# โทรออกก็ไม่ได้ค่ะ