ได้รับข้อความชักชวนให้ซื้อแพ็คเกจเนตเพิ่มเติมจากดีแทคบ่อยมาก แต่เราก็ไม่ซื้อเพราะส่วนใหญ่ 90% เราใช้เน็ตไวไฟ ทั้งที่บ้านและที่ทำงาน ส่วนน้อยที่อยู่ข้างนอกและใช้เน็ตจากมือถือ

แพคเกจเรามีเน็ต 16GB ซึ้งเหลือเฟือสำหรับเรา แต่หลังๆมานี้ตั้งแต่ดีแทครวมกับทรูรู้สึกจะขายของชักชวนให้ซื้อเน็ตมากขึ้น

และวันนี้พอเราไม่ซื้ออยู่ๆเน็ตก็หมด ทั้งที่แทบไม่ได้ใช้อะไรเลย

โทรไปคอลเซ็นเตอร์ดีแทคขอตรวจสอบการใช้งานเน็ตก็อ้างว่าตรวจสอบไม่ได้ ในแอพดีแทคส่วนนี้ก็ขึ้นว่าไม่พบประวัติการใช้งาน ซึ่งเราคิดว่ามันเป็นเรื่องไม่ถูกต้องที่จะตรวจสอบไม่ได้ แบบนี้ค่ายมือถือจะโกงลูกค้ายังไงก็ได้หรือ เรารู้สึกว่ามันไม่เป็นธรรม

เราควรต้องทำยังไงดี หรือร้องเรียนที่ไหนได้บ้าง