คือปิดบัญชีกสิกรในออนไลน์แล้ว แต่พอจะสมัครใหม่อีกครั้งมันขึ้นว่า 
คุณได้ทำการเปลี่ยนเครื่องโทรศัพท์ หรือลบแอปพลิเคชั่นแล้วลงใหม่ กรุณา กด ต่อไป เพื่อเข้าสู้ขั้นตอนการยืนยันตัวตน 
หากคุณไม่ต้องการดำเนินการต่อ กรุณา กด ยกเลิก 
พอเรากดต่อไป มันให้กรอกเลขบัญชีเดิม เลขบัตรปชน.เดิม พอเรากรอกตามนั้นมันขึ้นหน้า บัญชีเราชื่อเหมือนเดิม พอเราไปที่ตรงตั้งค่า เข้าบัญชี แล้วจะกดปิดบัญชี มันแจ้งว่า บัญชีปิดไปแล้ว แต่เราต้องการสมัครใหม่ในออนไลน์ไง ตอนนี้งงมาก ขอหาผู้ชี้แนะด่วน