ตัวแทนประกันสุขภาพคนเก่าของเราลาออก ตอนนี้เราไปอยู่กับใครไม่รู้ โทรไปถาม call center ถามชื่อคนดูแลก็ไม่ยอมบอกเรา บอกแต่ว่าสำนักงานใหญ่เป็นคนดูแล แล้วจะโทรกลับ ก็ไม่มีใครโทรมา เรามีตัวแทนที่อยากให้มาดูแลแทนคนเก่า เป็นคนที่เราไว้ใจและสนิท เวลามีปัญหาจะได้โทรถามได้ ทำเรื่องขอเปลี่ยนตัวแทนก็โดนปฏิเสธ
มี จม. ส่งมาที่บ้านบอกว่า "ตัวแทนปัจจุบันของท่านยังมีผลบังคับ ซึ่งตามเงื่อนไขตัวแทน จะต้องเป็นผู้ดูแลและให้บริการกับผู้ถือกรมธรรม์ตลอดจนอายุสัญญากรมธรรม์" ตัวแทนคนนี้คือใคร บริษัทก็ไม่ยอมบอก เราควรต้องทำอย่างไร