เมื่อวันที่ 13 มีนาคม 2566
ผมได้ใช้แอพ กรุงไทย Next โอนเงินสกุล usd ไปให้ลูกค้าผมที่จีน แล้วลูกค้าที่จีนก็แจ้งมาให้ผม แจ้งให้ธนาคารต้นทางเปลี่ยนแปลงวัตถุประสงค์การโอน
เพื่อที่ธนาคารที่จีนจะได้สามารถปล่อยเงินเข้าบัญชีลูกค้าผมได้
วันที่ 16 มีนาคม 2566
ผมได้โทรไปแจ้งธนาคารกรุงไทย เรื่องแก้ไขวัตถุประสงค์การโอน ธนาคารกรุงไทยแจ้งว่าสามารถดำเนินการได้ จะประสานส่วนงานที่เกี่ยวข้องให้ติดต่อกลับผมอีกที ผมก็รอแล้วรอเล่า รอประดุจอ้ายขวัญรออีเรียม ธนาคารก็ไม่เคยติดต่อกลับมาหาผมเลย ทุกครั้งผมต้องเป็นคนติดต่อไปตามเรื่องตลอด
คอลเซ็นเตอร์ก็ได้แต่ท่องคำเดิมว่า "เดี๋ยวจะติดต่อกลับไป" โดยที่ไม่เคยติดต่อกลับมาจริง
จนวันนี้ (เมื่อเช้าก็โทรไปอีกรอบ ก็ไม่มีคำตอบที่ต่างจากเดิม)
ก็ 13 วันแล้ว นับแต่ผมติดต่อไปครั้งแรก ก็ยังไม่มีวี่แววว่าธนาคารจะเป็นฝ่ายติดต่อกลับมาหาผม
ผมไม่รู้จริงๆว่าชาติลูกค้าผมที่จีนจะได้ใช้เงินไหม
นึกไม่ถึงว่าธนาคารที่รัฐถือหุ้นใหญ่ จะเป็นได้ขนาดนี้ เข็ดแล้วครับ ไม่กล้ามาใช้บริการท่านอีกแล้วครับ
แต่ละครั้งที่ติดต่อไปเพื่อให้ช่วยแก้ปัญหา ความรู้สึกเหมือนเป็นทาสที่ไปคุกเข่าขอใช้บริการ