เราได้ทำการจองตั๋วผ่านน้องคนนึง ซึ่งน้องคนนี้บอกว่าจะมีส่วนลดประมาน 10-15% พอเราจองตั๋วไป มีการนำเลขการจองยืนยัน และมีตั๋วจริง และเราได้โทรเข้าเชคที่การบินไทยแล้วว่าตั๋วออกแล้วมีการยืนยันจริง แถมส่งตั๋วอิเลคโทรนิคให้เราจากการบินไทยเอง   เราถึงได้ทำการจ่ายเงิน  แต่หลังจากนั้ันไม่นานน้องบอกว่ามีตั๋วหลุดแต่เป็นของคนอื่น เราก็ถามของเรายังอยู่ไหม แต่ด้วยความไม่มั่นใจเลยโทรเข้าการบินไทย  ตั๋วที่จอง คือมีของเรา และของเพื่อน ปรากฏว่า ตั๋วของเพื่อนไม่มีแล้ว ถูกเอเย่นมาทำรีฟันไป คือเรางงมากตั๋วออกมาแล้ว แล้วมายกเลิกแบบนี้ควรต้องแจ้งเจ้าของที่มีชื่อในตั๋วจริงๆ ไหม เราได้ทำการติดต่อการบินไทยเพราะเราไม่รู้ว่าเอเย่นที่ทำตั๋วจะมาแอบยกเลิกของเราที่เหลืออีกวันไหน ทางการบินไทยปัดไปอย่างเดียวว่าต้องติดต่อเอเย่น แล้วถามหน่อยถ้าเอเย่นมันจะโกงเราจะไปทำยังไงกับมัน เราจึงร้องขอว่าตั๋วที่เหลือช่วยทำให้เอเย่นมายกเลิกไม่ได้ได้ไหม เพราะชื่อในตั๋วก็ชื่อเรา ทางการบินไทยปัดว่าต้องติดต่อเอเย่นอย่างเดียว แต่เวลาโทรไปบอกว่าคุ้มครองข้อมูลผู้บริโภค แบบนี้คุ้มครองยังไง?
คำถาม แบบนี้ ระบบการออกตั๋วของคุณกับเอเย่นเป็นช่องว่างมาหลอกเอาเงินกับประชาชนลูกค้าหรือไม่ ทั้งๆ ที่เราได้ตั๋วจากการบินไทยมาแล้วซึ่งขอเน้นนะคะว่าตั๋วออกจากการบินไทยเลย แต่มาถูกยกเลิกโดยเจ้าของตั๋วไม่ยินยอม ทั้งที่ชื่อเราก็ตรงกับตั๋วที่ออก แถมร้องขอให้ช่วยก็ไม่ช่วย แบบนี้คงมีคนโดนหลอกขายตั๋วอีกบาน  เราทำเรื่องเข้าร้องเรียนที่การบินไทยก็บอกจะติดตามเอเย่น แต่ต้องให้ทางลูกค้าตามด้วย ทุกวันนี้ยังเงียบ
คือเราแค่ต้องการให้คุณช่วยแค่ไม่ให้ยกเลิกตั๋วที่เหลือยังไม่ช่วยเลย แล้วแบบนี้บอกคุ้มครองผู้บริโภคตรงไหน??