สวัสดีครับ ผมขอเกริ่นก่อนว่าก่อนหน้านี้ได้รับการส่งต่อให้ดูแลเว็บไซต์ต่อจากคนที่จ้างทำเว็บครับ แต่ตอนนั้นโดเมนได้หมดอายุไปแล้ว ซึ่งตัวผมไม่ได้รู้เรื่องเกี่ยวกับการดูแลเว็บไซต์ครับ โดยคนที่จ้างทำเว็บบอกให้ผมซื้อแพ็กเกจ premium ของทาง wix ซึ่งผมได้ซื้อและใช้งาน e-mail และเว็บไซต์มาได้โดยไม่มีปัญหาอะไร แต่เมื่อเข้ามาที่ส่วนของโดเมนมีแจ้งเตือนว่าโดเมนหมดอายุเมื่อวันที่ 2023-01-25 ผมก็รีบทำการชำระเงินแต่ว่าไม่สามารถชำระเงินได้ ตอนนั้นผมก็ได้คุยกับ support ของ wix และเขาแจ้งผมว่า เช็คจาก whois แล้วโดเมนของผมยังไม่หมดอายุ จะหมดในวันที่ 2024-01-25 และบอกว่าโดเมนของผม wix ไม่ใช่ host ครับแต่ DNS server ระบุว่าเป็น wix ครับ แต่ผมก็เห็นว่าเขาบอกว่ายังไม่หมดอายุน่าจะไม่มีปัญหาอะไร แต่เมื่ออาทิตย์ที่แล้ว e-mail ของผมไม่สามารถใช้งานได้ ผมจึงได้เข้าไปเช็คด้วยตัวเองอีกครั้งที่ whois ปรากฎว่าจากเดิมที่ขึ้นว่า 2024-01-25 ไม่มีแล้วครับ ขึ้นแค่ว่าหมดอายุ 2023-01-25 และยังมีเจ้าของอยู่ จากนั้นโดเมนของผมก็หลุดการเชื่อมต่อกับเว็บไซต์ ผมได้ลองทำการเชื่อมต่อโดเมนใหม่ แต่ไม่สามารถเชื่อมต่อได้ครับ ลองไป 2 ครั้ง แต่ละครั้งต้องรอ 2 วัน ซึ่งตอนนี้ทำให้บริษัทมีปัญหามากเลยครับเรื่อง e-mail มีปัญหาและผมติดต่อกับ wix ไม่ได้สักทางเลย กดให้ call back ก็ไม่มีการตอบรับ ผมจึงอยากขอสอบถามผู้รู้หน่อยครับ ว่าควรจะแก้ไขยังไงดีหรือมีใครเคยประสบปัญหาแบบนี้บ้างไหมครับ ว่า e-mail ไม่พบที่อยู่ของโดเมน หรือโดเมนไม่สามารถเชื่อมต่อได้