คือเราจัดฟันกับหมอท่านหนึ่งย่านบางแค ขอไม่ระบุชื่อว่าคลีนิคอะไร
ขอเล่าทีละเหตุการณ์เพราะเราไม่เคยเจอ อยากสอบถามว่ามันเป็นเรื่องปกติไหม
เหตุการณ์แรก1 เราคุยกับหมอว่าอีกกี่เดือนฟันเราจะได้ถอดเหล็ก แล้วเราก็บอกอีกว่าเราไม่สะดวกเดินทางด้วยมันไกลจากบ้านมาก แล้วหมอก็บอกว่าย้ายไปสาขา..นี่ไหมย่านบางใหญ่เพราะหมอเปิดสาขาใหม่ที่นั่นแล้วเดี๋ยวหมอย้ายให้แบบไม่ต้องเริ่มใหม่เลยก็เอาข้อมูลที่เคยทำไปเลย แล้วก็อะดีใจมันใกล้บ้านสะดวกดี แล้วเราก็เลยคกลงว่าจะไปทำ (นี่ก็อดทนมาหลายปีแล้วก็ยังไม่เสร็จสักทีจนจะจบมหาลัยอยู่แล้ว ที่เราได้ไปทำฟันคลีนิคที่บางแคก็เพราะว่าแต่ก่อนเราอยู่แถ่วๆนั้น แต่ตอนนี้เราย้ายที่อยู่ ซึ่งมันไกลกว่าเดิมมากๆ อันนี้แจ้งให้ทราบ)
เหตุการณ์ที่2 แล้วเราก็ไปทำได้แค่เดือนแรกก็กว่าจะได้ทำรอนาน(เขาเคยโดนคนไข้วีนด้วยเพราะมาไม่ตรงเวลาเลทไปชั่วโมงเกือบสองชั่วโมง) ละพอเดือนแรกผ่านไปเขาก็นัดเราไปทำอีกทีในเดือนถัดไป พอเราจะโทรไปถามว่าหมอเข้าไหม ติดต่อไม่ได้ทุกช่องทาง ละทีนี้เราก็เลยไปถามอีกสาขาเขาก็บอกว่าสาขา...ย่านบางใหญ่ ปิดปรับปรุงนะ อะเราก็เข้าใจเราก็เลยถามต่ิไปว่า แล้วจะเปิดอีกทีคือเมื่อไหร่คะ เขาก็บอกว่าไม่ทราบค่ะต้องขอโทษด้วยนะคะ แต่สิ่งที่เรางงว่า คลีนิคปิดปรับปรุงทำไมไม่โทรมาแจ้งล่วงหน้า แล้วทำไมไม่มาแจ้งว่าต้องไปทำที่สาขาไหนแทน
เหตุการณ์ที่3 อันนี้อยากทราบสุดๆ คือพอเราไปถามอีกสาขาใช่ไหมแล้วเขาก็บอกว่ามาทำที่สาขาบางแคนะคะ (ขอไม่ระบุชื่อคลีนิค)แล้วเราก็บอกว่าโอเคค่ะ แล้วหมอ..(คนที่ทำฟันให้เรา ขอไม่ระบุชื่อน๊า) หมอเขาจะเข้าอีกทีวันไหนบ้างคะ แล้วก็ตอบมาไม่เข้าค่ะ จะเป็นคุณหมอท่านอื่นดูแลแทน เราก็ถามย้ำอีกทีว่าแล้วหมอ(ขอไม่ระบุชื่อ)จะเข้าอีกทีวันไหนค่ะ เขาก็บอกว่าไม่ได้เข้าค่ะ หมายความว่ายังไงคะ คือเราอยากรู้ว่าอยู่ๆให้คุณหมอท่านอื่นมาทำแทนแบบนี้ได้หรอคะ โดยที่ไม่มีการแจ้งล่วงหน้าเลย
อยากทราบว่าเคยมีเจอเคสแบบนี้ไหม ในตอนจัดฟัน
ขอเล่าทีละเหตุการณ์เพราะเราไม่เคยเจอ อยากสอบถามว่ามันเป็นเรื่องปกติไหม
เหตุการณ์แรก1 เราคุยกับหมอว่าอีกกี่เดือนฟันเราจะได้ถอดเหล็ก แล้วเราก็บอกอีกว่าเราไม่สะดวกเดินทางด้วยมันไกลจากบ้านมาก แล้วหมอก็บอกว่าย้ายไปสาขา..นี่ไหมย่านบางใหญ่เพราะหมอเปิดสาขาใหม่ที่นั่นแล้วเดี๋ยวหมอย้ายให้แบบไม่ต้องเริ่มใหม่เลยก็เอาข้อมูลที่เคยทำไปเลย แล้วก็อะดีใจมันใกล้บ้านสะดวกดี แล้วเราก็เลยคกลงว่าจะไปทำ (นี่ก็อดทนมาหลายปีแล้วก็ยังไม่เสร็จสักทีจนจะจบมหาลัยอยู่แล้ว ที่เราได้ไปทำฟันคลีนิคที่บางแคก็เพราะว่าแต่ก่อนเราอยู่แถ่วๆนั้น แต่ตอนนี้เราย้ายที่อยู่ ซึ่งมันไกลกว่าเดิมมากๆ อันนี้แจ้งให้ทราบ)
เหตุการณ์ที่2 แล้วเราก็ไปทำได้แค่เดือนแรกก็กว่าจะได้ทำรอนาน(เขาเคยโดนคนไข้วีนด้วยเพราะมาไม่ตรงเวลาเลทไปชั่วโมงเกือบสองชั่วโมง) ละพอเดือนแรกผ่านไปเขาก็นัดเราไปทำอีกทีในเดือนถัดไป พอเราจะโทรไปถามว่าหมอเข้าไหม ติดต่อไม่ได้ทุกช่องทาง ละทีนี้เราก็เลยไปถามอีกสาขาเขาก็บอกว่าสาขา...ย่านบางใหญ่ ปิดปรับปรุงนะ อะเราก็เข้าใจเราก็เลยถามต่ิไปว่า แล้วจะเปิดอีกทีคือเมื่อไหร่คะ เขาก็บอกว่าไม่ทราบค่ะต้องขอโทษด้วยนะคะ แต่สิ่งที่เรางงว่า คลีนิคปิดปรับปรุงทำไมไม่โทรมาแจ้งล่วงหน้า แล้วทำไมไม่มาแจ้งว่าต้องไปทำที่สาขาไหนแทน
เหตุการณ์ที่3 อันนี้อยากทราบสุดๆ คือพอเราไปถามอีกสาขาใช่ไหมแล้วเขาก็บอกว่ามาทำที่สาขาบางแคนะคะ (ขอไม่ระบุชื่อคลีนิค)แล้วเราก็บอกว่าโอเคค่ะ แล้วหมอ..(คนที่ทำฟันให้เรา ขอไม่ระบุชื่อน๊า) หมอเขาจะเข้าอีกทีวันไหนบ้างคะ แล้วก็ตอบมาไม่เข้าค่ะ จะเป็นคุณหมอท่านอื่นดูแลแทน เราก็ถามย้ำอีกทีว่าแล้วหมอ(ขอไม่ระบุชื่อ)จะเข้าอีกทีวันไหนค่ะ เขาก็บอกว่าไม่ได้เข้าค่ะ หมายความว่ายังไงคะ คือเราอยากรู้ว่าอยู่ๆให้คุณหมอท่านอื่นมาทำแทนแบบนี้ได้หรอคะ โดยที่ไม่มีการแจ้งล่วงหน้าเลย