เราได้รับผลกระทบกับการทำงานที่ล่าช้ามากๆของธนาคารกรุงศรี เราทำเรื่องกู้บ้านมือ 2 ซึ่งได้ดำเนินการกู้กับธนาคารแห่งหนึ่ง ดำเนินการเสร็จเรียบร้อยแล้ว เหลือรอทางกรุงศรีแจ้งยอดกับนัดวันไถ่ถอนกับผู้ขาย ซึ่งต้องบอกว่าจะครบเดือนแล้วค่ะะะะะ ทางผู้ขายก็ยังรอการดำเนินการจากธนาคารอยู่ ตามเรื่องก็แล้ว ทางผู้ที่รับเรื่องก็อ้างว่าติดเคส ซึ่งมันไม่ได้หรือเปล่า คุณก็ต้องแมนเนจให้ได้ตามระยะเวลาที่ควรจะเป็นหรือเปล่า
เราซึ่งเป็นผู้ซื้อก็ต้องรอทางธนาคารของผู้ขายดำเนินการไปเรื่อยๆ โดยที่กระทบกับเรื่องดอกเบี้ยที่เราได้รับจากธนาคารที่เราทำเรื่องกู้
เราไม่เข้าใจว่ามันนานขนาดนี้ได้ยังไง SLA ในการดำเนินการตามที่ธนาคารแจ้งคือไม่เกิน 15 วัน แต่นี้เป็นเดือน คุณทำงานกันแบบนี้ ลูกค้าก็แย่นะคะ

ปล ตอนนี้จริงๆเราก็เป็นลูกค้าแบงค์นี้เหมือนกัน เราคิดว่าเราจะยกเลิกบัตรที่นี้ละ และในอนาคตที่ต้องพิจารณาการทำเรื่องสินเชื่อด้วย เราคงจะตัดออกจากตัวเลือกในอนาคตแน่นอน ไม่มีความเป็นมืออาชีพเลยค่ะ