สวัสดีครับ
ผมเป็นลูกค้าตั้งแต่ ADSL จนอัพเกรดมาเป็นไฟเบอร์ แต่เคยแอบย้ายค่ายไปใช้อีกค่ายมา แล้วก็วนกลับมาคิดว่าน่าจะพัฒนาขึ้นแล้ว
อยากทราบว่าทำไมแต่ละพื้นที่ ให้อุปกรณ์ไม่เหมือนกัน ที่บ้านใช้ ZTE F680 มาหลายปีมากละครับ พอลองขอกับศูนย์บริการ บอกไม่มี มีแต่ F680
ขนาดจะอัพไปใช้โปรแพงๆก็ยังให้ใช้อุปกรณ์ตัวนี้ คือเห็นในกลุ่มเฟส บางคนเพิ่งติดได้ตัวใหม่ที่รองรับ WIFI 6 มาละ หรือไม่ก็เปลี่ยนให้ลูกค้าเดิม
เหมือนประมาณว่ารักษาฐานลูกค้าเก่า ดังภาพ


แล้วในกลุ่มที่เห็น บางพื้นที่คือเทคแคร์ลูกค้าดีมากเลยนะครับ บอกก่อน บางคนก็เปลี่ยนอุปกรณ์ใหม่ให้โดยที่ไม่ต้องไปใช้โปรแพงๆ
คือพยายามลองคุยกับศูนย์บริการแล้วว่า ถ้าไปใช้โปรที่แพงกว่า ยังจะให้อุปกรณ์ใหม่ไหม...สรุป ไม่ครับ ยัง F680 

อย่างล่าสุด ยัง งง ว่า ที่บ้านใช้โปร 600/600 แต่เอาคอมตัวเองเทสผ่านสาย LAN CAT 6 สปีดมา 350/350 ในมือถือก็ด้วย ในไอแพดก็ด้วย
ไม่ว่าจะเป็นมือถือหรือไอแพด รุ่นก็เพิ่งออกใหม่ไม่ถึงปี สเปคก็ถึง รวมไปถึงคอมที่ประกอบด้วย แต่พอไปเทสที่บ้านอื่นเครือข่ายอื่น สปีดกลับมาเต็ม
แจ้งช่างแล้ว แต่เครื่องช่างเทสได้ 700 กว่า ยัง งง ว่าอุปกรณ์ผมมีปัญหาอะไรหรือเปล่า
หรือว่าลูกค้าต้องหาอุปกรณ์มาใช้เอง?

ตอนนี้กำลังชั่งใจอยู่ว่าจะย้ายค่ายดีไหมถ้ายังเป็นแบบนี้ เพื่อที่จะไปใช้อุปกรณ์ใหม่กว่า