คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 2
อธิบายแบบนี้นะคะ แม้จะเป็นญาติกัน แต่ถ้าไม่มีข้อมูลการลงชื่อเข้าใช้ อันได้แก่ Apple ID (อีเมล), Password (รหัสผ่าน) และ Passcode (รหัสล็อคหน้าจอ) ทาง Apple เค้าจะไม่สามารถปลดล็อคให้คุณได้เลย เพราะข้อมูลพวกนี้เป็นข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้เองเท่านั้น
ถ้าคุณไม่มีข้อมูลอะไรเลยนะคะ ให้คุณดูที่หน้าจอว่าเครื่องติดล็อคหรือยัง ถ้ายังก็โชคดีไป เข้าไปที่การตั้งค่าได้ ก็สามารถเอาข้อมูลพวกนี้มาจดไว้ก่อนได้ แล้วค่อยเปลี่ยนให้เป็นข้อมูลของผู้ใช้จริงที่จะรับเครื่องต่อ
ถ้าเครื่องล็อคไปแล้ว หน้าจอมันจะใบ้อีเมลมาให้ตัวหนึ่ง ให้อักษรนำหน้ามาหนึ่งตัว กับโดเมน ถ้าเป็นเพื่อน เป็นญาติ เคยติดต่อกันทางอีเมลก็ลองนึกดูว่าคุ้นๆไหม จุดห้าจุดที่อีเมลไม่ใช่จำนวนตัวอักษรนะคะ เค้าแค่ทำเป็นสัญญลักษณ์เท่านั้น ถ้ารู้อีเมลแต่ลืมรหัสผ่านมันแก้ไขได้ง่ายกว่ามาก
ทีนี้ถ้ามาถึงทางตัน จำอะไรไม่ได้เลย ไม่มีข้อมูลเลย สิ่งที่พอจะทำได้คือเอาใบเสร็จส่งให้ Apple ปลด Apple ID ออกให้ ถ้าคุณบอกว่าใบเสร็จหาย คุณยังจำได้มั้ยว่าซื้อมาจากที่ไหน กลับไปร้านนั้นให้เค้า re-print ให้ค่ะ ผ่านไปไม่กี่ปีเองสำหรับ iPhone 12 ข้อมูลยังอยู่แน่ๆ 7-8 ปี เค้ายังพิมพ์ใหม่กันได้ นี่แค่ไม่กีปีต้องได้ซิ
ถ้าไม่แน่ใจว่าซื้อมาจากที่ไหน วิธีที่น่าจะเช็คได้คือให้คุณเอาเข็มจิ้มถาดซิมออกมาค่ะ แล้วดูที่ตัวถาดซิม มันจะมีเลขอีมี่ (IMEI) อยู่ อยู่ที่ถาดนะคะ ไม่ใช่ที่ซิม ให้เอาเลขอีมี่ 15 หลักนี้ไปที่ศูนย์บริการ TRUE, DTAC, AIS สาขาไหนก็ได้ หรือให้น้องๆในพันทิปเช็คให้ก็ได้ ให้เค้าช่วยเช็คว่ามันเป็นเครื่องของศูนย์เค้ามั้ย ถ้าเจอศูนย์คุณก็ไปขอ re-print ใบเสร็จมาได้ค่ะ เมื่อได้ใบเสร็จมาแล้วค่อยมาส่งเรื่องให้ Apple ซึ่งไม่ต้องไปทำที่ร้านนะคะ ผู้ใช้ต้องทำเองออนไลน์ค่ะ แต่อันที่จริงคุณมีกล่อง คุณสามารถเอาหมายเลขเครื่อง (Serial Number) ที่อยู่ตรงบาร์โค้ดไปให้ศูนย์เช็คได้เลยนะคะ ไม่ต้องใช้ IMEI ก็ได้นะ
ถ้าร้านไหนมาบอกว่าจะเอา Apple ID ออกให้ได้ โดยไม่ถามข้อมูลคุณเลย อย่าเชื่อค่ะ เรื่องของ Apple ID มันเป็นเรื่องของ personal information ร้านไม่มีข้อมูล ทำให้ไม่ได้หรอกค่ะ เดี๋ยวเสียเงินฟรี
สุดท้ายทำอะไรไม่ได้จริงๆ มันมีกระบวนการทางกฎหมายทำได้ ต้องใช้คำสั่งศาล อันนั้นมันจะไปไกลหน่อย ลองหาข้อมูลเครื่องกับ Apple ID แล้วแก้ไขปัญหาดูก่อนดีกว่าค่ะ
ถ้าคุณไม่มีข้อมูลอะไรเลยนะคะ ให้คุณดูที่หน้าจอว่าเครื่องติดล็อคหรือยัง ถ้ายังก็โชคดีไป เข้าไปที่การตั้งค่าได้ ก็สามารถเอาข้อมูลพวกนี้มาจดไว้ก่อนได้ แล้วค่อยเปลี่ยนให้เป็นข้อมูลของผู้ใช้จริงที่จะรับเครื่องต่อ
ถ้าเครื่องล็อคไปแล้ว หน้าจอมันจะใบ้อีเมลมาให้ตัวหนึ่ง ให้อักษรนำหน้ามาหนึ่งตัว กับโดเมน ถ้าเป็นเพื่อน เป็นญาติ เคยติดต่อกันทางอีเมลก็ลองนึกดูว่าคุ้นๆไหม จุดห้าจุดที่อีเมลไม่ใช่จำนวนตัวอักษรนะคะ เค้าแค่ทำเป็นสัญญลักษณ์เท่านั้น ถ้ารู้อีเมลแต่ลืมรหัสผ่านมันแก้ไขได้ง่ายกว่ามาก
ทีนี้ถ้ามาถึงทางตัน จำอะไรไม่ได้เลย ไม่มีข้อมูลเลย สิ่งที่พอจะทำได้คือเอาใบเสร็จส่งให้ Apple ปลด Apple ID ออกให้ ถ้าคุณบอกว่าใบเสร็จหาย คุณยังจำได้มั้ยว่าซื้อมาจากที่ไหน กลับไปร้านนั้นให้เค้า re-print ให้ค่ะ ผ่านไปไม่กี่ปีเองสำหรับ iPhone 12 ข้อมูลยังอยู่แน่ๆ 7-8 ปี เค้ายังพิมพ์ใหม่กันได้ นี่แค่ไม่กีปีต้องได้ซิ
ถ้าไม่แน่ใจว่าซื้อมาจากที่ไหน วิธีที่น่าจะเช็คได้คือให้คุณเอาเข็มจิ้มถาดซิมออกมาค่ะ แล้วดูที่ตัวถาดซิม มันจะมีเลขอีมี่ (IMEI) อยู่ อยู่ที่ถาดนะคะ ไม่ใช่ที่ซิม ให้เอาเลขอีมี่ 15 หลักนี้ไปที่ศูนย์บริการ TRUE, DTAC, AIS สาขาไหนก็ได้ หรือให้น้องๆในพันทิปเช็คให้ก็ได้ ให้เค้าช่วยเช็คว่ามันเป็นเครื่องของศูนย์เค้ามั้ย ถ้าเจอศูนย์คุณก็ไปขอ re-print ใบเสร็จมาได้ค่ะ เมื่อได้ใบเสร็จมาแล้วค่อยมาส่งเรื่องให้ Apple ซึ่งไม่ต้องไปทำที่ร้านนะคะ ผู้ใช้ต้องทำเองออนไลน์ค่ะ แต่อันที่จริงคุณมีกล่อง คุณสามารถเอาหมายเลขเครื่อง (Serial Number) ที่อยู่ตรงบาร์โค้ดไปให้ศูนย์เช็คได้เลยนะคะ ไม่ต้องใช้ IMEI ก็ได้นะ
ถ้าร้านไหนมาบอกว่าจะเอา Apple ID ออกให้ได้ โดยไม่ถามข้อมูลคุณเลย อย่าเชื่อค่ะ เรื่องของ Apple ID มันเป็นเรื่องของ personal information ร้านไม่มีข้อมูล ทำให้ไม่ได้หรอกค่ะ เดี๋ยวเสียเงินฟรี
สุดท้ายทำอะไรไม่ได้จริงๆ มันมีกระบวนการทางกฎหมายทำได้ ต้องใช้คำสั่งศาล อันนั้นมันจะไปไกลหน่อย ลองหาข้อมูลเครื่องกับ Apple ID แล้วแก้ไขปัญหาดูก่อนดีกว่าค่ะ
samsam หลงรัก, jnnang ถูกใจ, ssiras ถูกใจ, hippe ถูกใจ, ใจ๋ยังหนุ่ม ถูกใจ, ตั๊กแตนตำหมาก ถูกใจ, silentkung ถูกใจ, สมาชิกหมายเลข 5422989 หลงรัก, หนูท้องขาว ถูกใจ, bemygon ถูกใจรวมถึงอีก 2 คน ร่วมแสดงความรู้สึก
แสดงความคิดเห็น
บุตรผู้ใช้ iPhone 12 เสียชีวิต ให้บุตรหลานใช้ต่อต้องทำยังไงบ้างครับ