เรียนถาม AIS

ปัญหาของเพื่อนบ้าน ครับ....
ลูกชายเพื่อนบ้านใช้ซิมรายเดือน  AIS มาหลายปีแล้ว
แต่ตกงานมานานตั้งแต่โควิดระบาด
ตอนนี้ เป็นหนี้ค่ารายเดือนที่ใช้ ซิม AIS  ที่ไม่ได้ชำระ
จน AIS ระวังการใช้ไปแล้ว 
มีจดหมายมาทวงหนี้ว่า เป็นหนี้อยู่ประมาณ 8 พันบาท

.....แม่เขา พยายามพูดให้ลูกไปปิดเบอร์ แล้ว จะหาเงินมาเคลียร์หนี้ให้
แต่ลูกเขาไม่ยอมปิด  
แม่เขาไปที่ศูนย์ คุยกับ พนง แล้ว พนง บอกว่า แม่ปิดเบอร์ไม่ได้
ต้องมีใบรับมอบอำนาจจากเจ้าของเบอร์

คำถามมีดังนี้
1.. มีทางปิดเบอร์ได้ไหม โดยผู้เป็นแม่ ที่ไม่มีใบรับมอบอำนาจจากลูกของเขา // ถ้าปิดได้ แม่เขาจะรีบไปเคลียร์ให้ทันที ?
2.. ถ้าข้อ 1 เป็นไปไม่ได้  ถ้าแม่ขอเปลียนเป็นแบบเติมเงินแทน จะได้ใหมครับ ?
3...ในกรณีที่ AIS ระวับการใช้ไปแล้ว ค่าบริการรายเดือน จะเพิ่มขึ้นอีกทุกเดือนไหมครับ ถ้ายังไม่ได้ไปเคลียร์หนี้
แต่ตอนนี้ เบอร์นี้ ใช้ไม่ได้แล้วครับ ถูกระงับการใช้ไปแล้ว

แม่เขาอยากช่วยเรือ่งเคลียร์หนี้มาก แต่ถ้า AIS ไม่ช่วย  หนี้ก็คงปิดไม่สำเร็จ
น่าจะ win-win นะครับ AIS

หวังว่า ทาง AIS จะพิจารณาเรื่องนี้ด้วยครับ
ถ้า Call Center ตอบไม่ได้ทันที  ช่วยกรุณาปรึกษาผู้ใหญ่ แล้ว ตอบหลังไมค์มาที่ผมก็ได้ครับ

ขอบคุณครับ