iPad air 5 อัดวิดีโอแล้วได้ยินเสียงซ่าาาาา ทำไงดีคะ😭🙏

กระทู้คำถาม
ไอแพดของเราน่ะค่ะ ซื้อมาวันที่ 4/3/2023 ที่บานานา สาขาเซ็นทรัลเชียงรายค่ะ 
อาการของเครื่องคือ เวลาบันทึกวิดิโอและบันทึกเสียง จะได้ยินเสียงครืดๆๆๆค่ะ ไม่ได้ยินเสียงเวลาเราพูดหรือเสียงอย่างอื่นเลย ได้ยินแต่เสียงครืดๆอย่างเดียวค่ะ
แล้วก็พอไปใช้ App ที่ต้องใช้เสียงในการค้นหาเช่น YouTube ซาฟารีหรือว่าใช้เสียงในการพิมพ์ของแป้นพิมพ์อ่ะค่ะ แอปพวกนี้จะไม่ได้ยินเสียงเราเลยค่ะ กรณีนี้เป็นทั้งแบบถอดเคสและไม่ถอดเคสเลยค่ะ 
ซึ่งตอนแรกที่ซื้อมาวันที่ 4 นะคะ ตอนอัดวีดีโอก็ยังได้ยินเสียงเราอยู่แต่ว่าพอวันที่ 6 มา เราลองอัดวีดีโอก็ได้ยินแต่เสียงครืด ซ่าาาๆๆค่ะ วันที่ 7 นี้ก็ยังเป็นอยู่ค่ะ
และตอนนี้ตัวแอปเปิ้ลเพนซิลก็ใช้งานไม่ได้ค่ะ ไม่ขึ้นเชื่อมต่อ ไม่ขึ้นการชาร์จแบตเตอรี่ ไม่สามารถขีดเขียนได้ค่ะ
ลองรีสตาร์ทเครื่องแล้วค่ะ ยังเป็นอยู่ค่ะ

อยากถามว่า

1.สาเหตุของปัญหานี้มันคืออะไรคะ?
2.อยากทราบว่ามีวิธีการแก้ปัญหายังไงบ้างคะ?
3.ถ้านำไปเคลมที่ icenter จะได้เครื่องใหม่ไหมคะ?
4.มีค่าใช้จ่ายในการเคลมไหมคะ? (พึ่งซื้อมาได้ 4 วัน)
5.ในการเคลมต้องรอประมาณกี่วัน?

วอนผู้รู้ช่วยตอบหน่อยนะคะ
ขอบคุณค่ะ🙇
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่