สวัสดีค่ะ ฉันได้กู้สินเชื่อเพื่ออุปโภคบริโภค ปี 61 จำนวน 110,000 บาท ชำระ 84 งวด งวดละ 2,246 บาท คิดเป็นเงินต้น 1,123 บาท และดอกเบี้ย 1,100 บาท ชำระเงินทุกวันที่ 2 ของทุกเดือน ตัดผ่านบัญชีอัตโนมัติ  ฉันผ่อนยอดตามปกติจนถึงงวดมิถุนายน 2563  ธนาคารไม่ตัดยอดในบัญชีให้อัตโนมัติ เลยไปติดต่อธนาคารสีชมพู ที่สาขาเซนทรัลสุราษฎร์ธานี  พนักงานสินเชื่อให้ข้อมูลว่า ทางธนาคารมีมารตรการพักชำระหนี้อัตโนมัติของลูกค้าทุกประเภท โดยที่ลูกค้าพักชำระหนี้ทั้งเงินต้นและดอกเบี้ย และแจ้งลูกค้าว่าจะไม่มีการคิดดอกเบี้ยเพิ่มเติม เนื่องจากลูกค้ากู้สินเชื่อแบบดอกเบี้ยคงที่ และไม่สามารถเลือกได้ว่าจะไม่เข้าร่วม เนื่องจากเป็นมาตรการบังคับว่าลูกค้าทุกรายต้องเข้าร่วม โดยไม่ต้องได้รับคำยินยอมจากลูกค้า  (เราก็เข้าใจว่าพักเงินต้นและดอกเบี้ยจริงๆ โดยไปจ่ายเพิ่มท้ายสัญญา)

ต่อมาเดือน กุมภาพันธ์ 2566 มีการอัพเดตข้อมูลในแอพ mymo เรียกเก็บดอกเบี้ยเพิ่มเติมจากสินเชื่อเดิม จำนวน 10,819 บาท เราได้เข้าไปสอบถามข้อมูลยังธนาคาร พนักงานแจ้งว่าเป็นดอกเบี้ยที่เกิดจากมาตรการพักชำระหนี้ 6 เดือน  เราแย้งข้อมูลว่า เราไม่เคยมีความประสงค์ที่จะเข้ามารตการนี้ ทำไมเราถึงต้องมาเสียดอกเสียจากมาตรการของธนาคาร  ที่สำคัญ เราแจ้งความประสงค์จะชำระหนี้ตามปกติทุกเดือน แต่ธนาคารแจ้งกลับว่า ธนาคารไม่สามารถรับชำระหนี้จากลูกค้าได้เพราะเป็นมาตรการพักชำระหนี้ เอ้า! ธนาคารมัดมือชกลูกค้า แถมบังคับให้ลูกค้ารับภาระดอกเบี้ยเพิ่มเติม  ใครเคยเจอกรณีแบบนี้บางค่ะ

เพิ่มเติมข้อมูลนะคะ

เดือนมิถุนายน 2563 ที่ธนาคารไม่ตัดยอดอัตโนมัติให้ เพราะมาตรการพักชำระหนี้นั้น เราได้ไปติดต่อธนาคารและชำระเงินผ่านเคาเตอร์ตามยอดปกติ 2,246  บาท  โดยยอดที่ชำระไป ตัดต้นและดอกเบี้ย ตามปกติ ไม่ได้ตัดต้นอย่างเดียว อีกทั้งธนาคารแจ้งว่า เราสามารถชำระล่วงหน้าได้แค่เดือนเดือนเท่านั้น คือเดือนมิถุนายน  จะชำระงวดถัดไปเดือนกรกฎาคม ไม่ได้ ธนานคารไม่สามารถรับชำระได้  โดยอ้างว่าเป็นมาตรการพักชำระหนี้   (มีเงินก็จ่ายหนี้ไม่ได้ ธนาคารไม่รับจ่าย)  ปล.ข้อมูลจากพนักงานสินเชื่อของธนาคารโดยตรงค่ะ ถามกี่ครั้ง ได้คำตอบเหมือนเดิม
เท่ากับว่า 6 เดือนที่พักชำระหนี้  ยังคงคิดเงินต้นและดอกเบี้ยเท่าเดิม โดยไปจ่ายในท้ายสัญญา แต่ที่เป็นปัญหาคือ ช่วงพักชำระหนี้ ธนาคารยังคิดดอกเบี้ยรายวันมาอีก เป็นเงิน 10,819 บาท  คิดดอกเบี้ยซ้ำซ้อน