ผมต้องการ ข้อมูลการชำระเบี้ย เพื่อนำไป ลดหย่อนภาษี 
แต่พอผมเข้าไปดูเอกสารจาก 2 ที่นี้ กลับไม่มีข้อมูลของเบี้ยประกัน ที่ผมจ่ายไปเลย

https://taxdeduct.viriyah.co.th/taxdeductiondownload (เว็บ download เอกสารของ วิริยะ)
https://efiling.rd.go.th/rd-efiling-web/authen/MTA2 (ของ สรรพกร ที่วิริยะ ต้องยื่นให้)

วันที่ 22 ม.ค. 2023 
ผมเลยติดต่อ ไปที่ วิริยะ e-mail: ah_cs@viriyah.co.th 
เจ้าหน้าที่ ขอเอกสาร บลาๆ และบอก ต้องรอ ประมาณ 5 -7วันทำการ



วันที่ 3 ก.พ. 2023 ยังไม่ได้รับการแก้ไข !
ผม ก็ติดตอบกลับ email เดิม ที่เคยคุยทิ้งไว้
ถามความคืบหน้าไปอีกครั้ง แต่ไม่มีเจ้าหน้าที่ ตอบกลับ หรือ โทรกลับมาใดๆเลย



วันที่ 6 ก.พ. 2023
ผมเลย โทรหา วิริยะ 02 422 8888 จากหมายเลขที่ให้ไว้ท้าย email
เจ้าหน้าที่รับเรื่อง บอกรอประมาณ 5-7 วันทำการเหมือนเดิม

วันที่ 9 ก.พ. 2023 กับ 13 ก.พ. 2023
มีเจ้าหน้าที่ ติดต่อกลับมา ผมไม่ได้รับสาย
แต่ลอง download กับ check จาก web ของ สรรพกร แล้ว
ข้อมูลยังไม่ถูกต้องเหมือนเดิม

วันที่ 14 ก.พ. 2023 
ติดต่อกลับไป แต่ไม่มีเจ้าหน้าที่รับสาย

วันที่ 15 ก.พ. 2023
ติดต่อไปอีกรอบ ได้คุยกับเจ้าหน้าที่ แจ้งรายละเอียดไปอีกครั้ง
เจ้าหน้าที่ รับเรื่อง และก็รอ ประมาณ 5-7 วันทำการเหมือนเดิม !!

ผมเลยบอกไปว่า ผมติดต่อมาหลายครั้งแล้ว นี่ผ่านมาก็จะครบ 1 เดือนแล้ว
แค่ ขอยอดเบี้ยที่ชำระ เอาไปลดหย่อยภาษี ทำไมมันถึงรอนานจัง
เจ้าหน้าที่ บอกว่า จะเร่งให้ และโทรกลับมาตอนประมาณ 11:59 ว่า
สามารถ Download เอกสารได้ วันที่ 21 ก.พ. 2023

วันที่ 21 ก.พ. 2023
ผมก็ลองเข้าไป ดู ทั้ง เว็บ ของ วิริยะ และ ของ สรรพกร
แต่ทุกอย่างก็ยังเหมือนเดิม ไม่ได้รับการแก้ไขใดๆ
ผมเลย ติดต่อหาเจ้าหน้าที่ อีกครั้ง....
เขาบอกว่า วันที่ 22 ก.พ. 2023 จะมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับมา



จนถึงตอนนี้ ก็ครบ 1 เดือนแล้ว 
ตั้งแต่ที่เริ่มติดต่อ วิริยะ เพื่อขอ เอกสารการชำระเบี้ย
แต่ก็ยังไม่ได้รับการแก้ไขใดๆ ได้แต่รอ....
ล่าสุดที่เจ้าหน้าที่บอก จะติดต่อกลับมา ก็ยังไม่มี
 

ผมไม่เข้าใจมากว่า ทำไม แค่ขอ เอกสารการชำระเบี้ย ถึงต้องรอนานขนาดนี้
และทำไม ถึงยังไม่ส่งข้อมูลให้ สรรพกร สักที !!