สวัสดีครับ วันนี้ผมได้ใช้บัตรเป๋าตังเปย์เพื่อชำระค่าทางด่วน โดยเส้นทางเริ่มต้นที่สถานีงามวงศ์วานและปลายทางเชียงราก คลองหลวงปรากฏว่าบัตรไม่สามารถใช้งานได้ตั้งแต่ด่านงามวงศ์วาน ซึ่งผมได้เติมเงินวันนี้125บาท โดยก่อนหน้ามียอดค้าง65บาท หลังจากที่เติมเงินระบบมีการหักเงินทันที และทำให้ในแอพเป๋าตังเปย์มียอดคงเหลือ 60 บาท ผมเลยจะใช้งาน2ด่านนี้ซึ่งด่านแรก เก็บเงิน 15 บาท และด่านปลายทางเก็บเงิน 45 บาท แต่ระบบแจ้งว่าให้ติดต่อธนาคารทั้งที่มีเงินพร้อมให้ตัด สุดท้ายผมเลยต้องโดนฝ่าด่านทางด่วนเนื่องจากตัวผมก็ไม่ได้กดเงินสดมาและโอนจ่ายสแกนจ่ายก็ไม่ได้ โดยเจ้าหน้าที่ทางด่วนแจ้งว่าไม่มีค่าปรับสามารถมาชำระได้เลยแต่ผมก็ไม่มั่นใจเนื่องจากผมเห็นเคสM-Floก็โดนปรับกัน ผมจึงได้ติดต่อทางธนาคารเพื่อสอบถามถึงปัญหา
ME : ทำไมผมไม่สามารถใช้งานบัตรได้
KTB : ระบบยังไม่ตัดเงินยอดคงค้างครั้งก่อนหน้า ซึ่งจะตัดตอน 4 ทุ่ม
ME : แล้วทำไมหน้าจอถึงขึ้นว่าคงเหลือ 60 บาท ผมจึงเข้าใจว่าระบบตัดเงินแล้วโดยปกติถ้าตัดแล้วก็ควรใช้งานได้ปกติ
ME : ทางด่วนเวลาสแตมป์มันใช้ผ่านได้ครั้งเดียวเพราะอะไร ( ก่อนหน้านี้เคยถามธนาคาร เค้าแจ้งว่าจะรวมตัดทีเดียวตอน 4 ทุ่ม)
KTB : กำลังประสานงานเพื่อหาคำตอบ

สรุปคือ 
1.ในเมื่อระบบตัดเงินออกแล้วควรใช้งานได้ปกติ
2.ทำไมในแอพมันขึ้นยอด 60 บาททั้งๆที่บอกระบบยังไม่ตัดยอดสุดท้ายผมได้รับผลกระทบคือต้องฝ่าด่าน แล้วต้องรอจดหมายส่งไปที่สกลนครแล้วไม่มีใครอยู่ที่นั้น บ้านเราอยู่ปทุมธานี ก็ทำให้จ่ายไม่ได้ต้องขึ้นไปเอาจดหมายเท่านั้น กับเงินแค่ 60 ที่จะจ่ายก็ไม่ได้เพราะบัตรใช้ไม่ได้