AIS fiber ใช้ Wifi ไม่ได้, router ขึ้นไฟ LOS, แจ้งปัญหากับ call center 2 วันแล้ว ไม่มีความคืบหน้า

กระทู้คำถาม
ใช้เน็ต wifi ของ AIS fiber แต่ router ขึ้นไฟสีแดงกระพิรบตรง LOS
เช็คสาย fiber optic สีเหลืองด้านหลังแล้วไม่เห็นรอยขาด/เสียหายชัดเจน
ลองถอดและใส่ใหม่, เปิดปิดเครื่องใหม่ ยังแก้ไขไม่ได้
แจ้ง call center 1175 เมื่อวันที่ 15 แจ้งว่าจะมีช่างติดต่อมาและตรวจสอบภายใน 24 ชั่วโมง
แต่จนถึงวันนี้ยังไม่ได้ติดต่อ และยังไม่ได้รับการแก้ไข
วันนี้ลองโทร 1175 แต่ไม่ได้คุยกับพนักงาน ได้ link ส่งเรื่อง แต่ติดที่เบอร์ที่เปิด wifi เป็นของเพื่อน
มีแนวทางแก้ไข หรือติดต่อ AIS ยังไงให้รีบแก้ครับ ไม่ได้ใช้เน็ตมา 3-4 วันแล้ว
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่