ซิม ais มีปัญหาใช้บริการไม่ได้

กระทู้คำถาม
ซิม ais มีปัญหาใช้บริการไม่ได้ค่ะ คือใส่ซิมไปแล้วแต่ไม่ขึ้นเบอร์
.
เรื่องเต็มๆเลยคือ โทรศัพท์เราค้างแล้วไปส่งซ่อมศูนย์ จนท.บอกว่าให้ลองรีเซ็ตเครื่องก่อนถ้าหายก็ไม่ต้องส่งซ่อม และศูนย์ก็รีเซ็ตเครื่องให้พอลองเปิดๆเครื่องดูก็เห็นว่าไม่ค้างแล้ว แต่กลับมาบ้านพบว่าซิมไม่ขึ้น เป็นเครื่อง iPhone 13 มีเบอร์ 098xxxxxxx ais แบบเติมเงินใส่ซิมอยู่ แล้วก็มีเบอร์ 080xxxxxxx เป็นแบบ eSIM (ais เหมือนกัน) พอลองถอดใส่ซิมใหม่เครื่องก็ขึ้นว่าเป็นเบอร์ 080 ที่เป็น eSIM แล้วเบอร์ 098 ก็หายไปเลย เป็นเพราะอะไรคะ

ปล. คือตอนศูนย์รีเซ็ตให้เสร็จแล้วเห็นว่าไม่ขึ้นเบอร์ ก็ทิ้งไว้ประมาณ 1 เดือนเลยค่ะ เพราะยังไม่สะดวกไปซ่อมอีก พอมีธุระต้องใช้เบอร์เลยลองแก้ถอดใส่เองก็เป็นแบบนั้นเลย

ปล. ไม่แน่ใจเป็นที่ซิมหรือเครื่องเลยค่ะ
แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่