เติมZEMแล้วเพชรเข้า แต่เงินในเบอร์ไม่ตัด (เติมเงินในIPHONE แต่ซื้อในIPAD)

คือหนูเล่นZEPETOค่ะ ละก็อยากจะเติมเพชรไว้ซื้อของในเกม หนูเลยเติมเงินเข้าเบอร์120฿ค่ะ (แต่ตอนนั้นคือเงินติดลบ -7฿ค่ะ) เลยน่าจะหักไปนิดหน่อย ละก็หนูไปกดซื้อค่ะ ตอนแรก69฿ ครั้งที่2 19฿ ครั้งที่3 35฿ ครั้งที่4 19฿ คือยอดรวมก็คือ142฿ ซึ่งมันเกินเงินที่หนูเติมไว้ หนูเลยเข้าไปเช็ค มันบอกเหลือ77฿ ก็เลยยิ่งตึ๊บไปอีกเลยค่ะ ก็ เลยอยากจะสอบถามเพื่อนๆพี่ๆที่อาจจะเคยเติมเกมอื่นๆมีใครเคยเป็นมั้ยคะ หรือมันเกิดจากอะไร หรือแค่ยอดเงินมันไม่อัพเดต ตอนนี้คือกังวลนิดนึงค่ะ เพราะกลัวว่ามันจะมีผลตามมา อาจจะแบบเผื่อเราโดนเรียกเก็บเงินที่มันเกินไรงี้(😅) / ขอบคุณค่ะ🫰🏻
*** หนูใช้aisนะคะ อยากรู้ยอดเงินจริงๆค่ะ จะได้หายกังวล
คำตอบที่ได้รับเลือกจากเจ้าของกระทู้
ความคิดเห็นที่ 1
Update วันที่ 07/02/2023 เวลา 17.43 น.

เนื่องจากสมาร์ท-สมายล์ ยังไม่ได้รับข้อมูลเพิ่มเติมจากคุณสมาชิกหมายเลข 5928817 หากท่านสะดวกให้ข้อมูลสามารถแจ้งรายละเอียดมาที่หลังไมค์ได้ตลอด 24 ชั่วโมงค่ะ

-------------------------------------------------------------------------------------

สมายล์-กานต์พิชชาแนะนำคุณ สมาชิกหมายเลข 5928817 สามารถสอบถามการหักค่าบริการโดยตรงจากผู้พัฒนาแอปนะคะ เนื่องจากทางเอไอเอสจะเป็นตัวกลางในการเรียกเก็บเงินเท่านั้น ขออภัยในความไม่สะดวกค่ะ สำหรับยอดเงินคงเหลือ เพื่อความสะดวก รวดเร็ว แนะนำสามารถตรวจสอบเพิ่มเติมได้ที่ my ais application ค่ะ

วิธีตรวจอบ ยอดเงินคงเหลือ
1. ที่หน้าแรกของ myAIS ที่มีภาพวงกลมการใช้งานปัจจุบัน
2. สามารถดูยอดคงเหลือ แพ็กเกจคงเหลือ และเวลาโทรคงเหลือได้ที่หน้าจอเลยค่ะ หรือ
สามารถกด *121*1# โทรออกค่ะ

หรือสามารถแจ้งหมายเลข และชื่อผู้จดทะเบียนทางหลังไมค์ เพื่อให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบยอดเงินคงเหลือให้ได้เลยนะคะ

แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่