ตามคำถามกท.เลยค่ะคือเรากดสำรองข้อมูลเอาแล้วแล้วก็ล้างเครื่องไปเพราะเมมเต็มน่ะค่ะอยากล้างมานานแล้วเราใช้huawei y9 pro 2019ค่ะคือสำรองข้อมูลไว้ในcloudของhuaweiน่ะค่ะสมัครแพ็คเกจ55gbไว้ด้วยเพราะที่เค้าให้ฟรีเต็มไปแล้วคือวันนี้มาสำรองข้อมูลเสร็จก็กดรีเซ็ตข้อมูลโรงงานอะไรนี้แหละค่ะเราลืมแล้ว55555555พอเปิดเครื่องมาตั้งค่าอะไรเสร็จพอกดcloudมันก็เหมือนตอนที่สมัครcloudใหม่ๆเลยค่ะมี5gbเหมือนเดิมรูปภาพอะไรก็ไม่มีพอกดเข้าไปที่ตั้งค่าก็กดตรงการนำเข้าข้อมูลแล้วก็กดตรงคืนค่าจากการสำรองของมูลจากhuawei cloudพอกดเข้าไปมันก็ขึ้นไท่มีการสำรองข้อมูลอะค่ะ คือแค่อยากได้รูปภาพคืนมาคือมันมีmemoryเยอะมากจริงๆเสียดายค่ะมีรูปสำคัญ​ๆอยู่ด้วยเศร้าจริงค่ะToT พอมีทางแก้มั้งไหมคะ? แค่อยากได้รูปคืนมาแต่คิดว่าคงแก้ไม่ได้แล้วแต่เสียดายเงินที่เติมcloudไปด้วยค่ะตั้ง35บาทToT เราแค่สำรองข้อมูลแค่ในcloudในโทรศัพท์​นะคะไม่ได้สำรองที่ไหนอีกเลย