สวัสดีค่ะ

ไม่ทราบมีใครมีปัญหาเหมือนกันกับที่บ้านบ้างไหมคะ คือซับไทยใน wetv มันจะวิ่งเร็วกว่าภาพจนดูไม่รู้เรื่อง ซึ่งจะเป็นกับทีวีเท่านั้น ทีนี้ ตอนแรกเราเข้าใจว่าเป็นที่ AIS box หรือเปล่า เพราะเล่นแอป wetv ของ AIS box แต่ทาง AIS บอกว่าตรวจสอบแล้วไม่ได้เป็นที่เค้า เค้าว่าไม่เคยมีใครแจ้งปัญหานี้ด้วย แล้วแนะนำให้เราติดต่อ Wetv ซึ่งติดต่อยากมากจ้า ติดต่อได้ทางเดียวคือ facebook messager  แล้วตั้งแต่ถามคำถามมา ก็ตอบได้งงมาก ต้องคุยกันอยู่นานมากกว่าจะเข้าใจกัน เราเลยขอมาถามในนี้ว่า มีใครมีปัญหาเดียวกันหรือเปล่า แล้วแก้ปัญหากันยังไงบ้างคะ

อ้อ คิดว่าอาจจะเป็นได้อีกเหตุผลนึงก็คือกับตัว smart tv ของซัมซุง เพราะตอนซื้อทีวีนี้ ณ วันที่ไปซื้อ เราลองเปิด wetv ผ่านทางเว็บเบราเซอร์แล้วมันเปิดได้ แต่ตอนมาติดตั้ง ปรากฏว่าเปิดไม่ได้แล้ว น้องทาง call center เค้าลองให้แล้วก็บอกว่า เพราะ wetv เพิ่งอัพเกรดไฟล์ เลยทำให้ตอนนี้ smart tv ของซัมซุงดู wetv ไม่ได้ ตอนแรกนี่ก็เฟลเพราะซื้อมาเพื่อดู app streaming แต่โชคดีที่ที่บ้านมี ais box แล้วตอนนั้นเค้าเพิ่งเพิ่ม wetv เข้ามาใน ais box พอดี

ซึ่งปัญหานี้มันเป็นได้ตั้งแต่ก่อนปีใหม่แล้ว แบบว่าดูไปเดาไปจนแม่ที่บ้านบอกว่า นี่จะฟังภาษาจีนรู้เรื่องล่ะ 5555 แต่เราลองแล้ว wetv ใน pc, ipad, android phone ไม่มีปัญหาเลยค่า