Notebook เชื่ม WI-FI หอไม่ได้ ต้องทำยังไงดีคะ

เกริ่นก่อนว่า เราพึ่งมาเจอปัญหาครั้งแรกค่ะ และยังไม่ได้ลองวิธีใดๆเพราะกลัวโน้ตบุ๊กพังค่ะ 
 เราอยู่หอนี้มาได้จะ2อาทิตย์แล้วค่ะ ลองตั้งแต่วันแรกๆ ก็เชื่อมไม่ได้ ลองไปถามเจ้าของหอแล้ว เขาบอกอาจจะเกิดจากสิ่งนี้และอาจจะต้องทำสิ่งนี้
1.ไวรัส
2.ต้องไปลงwindowsใหม่
3.โน้ตบุ๊กลืม ip wi-fi หอเก่าไม่ได้ 
เพราะก่อนหน้านี้ที่หอเก่าเราเล่นได้ปกติเลยค่ะ
สายlanตอนนี้หาซื้อมาได้แค่สาย พอมาดูมันไม่มีรู จริงๆมันต้องมีตัวแปรงแต่เราไม่รู้เราเลยไม่ได้ซื้อมาค่ะ 
ตรง wi-fi จะขึ้นว่า
This wifi network uses an older security standard that might not protect you
พอใส่รหัสเชื่อมก็จะขึ้นว่า
Can't connect to this network 
เวลาจะทำงานต้องใช้โทรศัพท์กระจายฮอตสปอร์ตตลอดเลยค่ะลำบากมาก พ่อก็ไม่ยอมเอาไปให้ร้านดูบอกว่ามันไม่เกี่ยวกันหรอก🥹
ปล.เรากำลังยืนยันตัวตนอยู่นะคะ ไม่รู้จะได้ตอนไหน
แก้ไขข้อความเมื่อ
แสดงความคิดเห็น
โปรดศึกษาและยอมรับนโยบายข้อมูลส่วนบุคคลก่อนเริ่มใช้งาน อ่านเพิ่มเติมได้ที่นี่