เครื่องที่ใช้เป็นคอมประกอบจากร้าน Advice ครับ Spec ก็ตามนี้เลย ซื้อมาน่าจะประมาณ 1 ปี บวกลบครับ จำเวลาแน่นอนไม่ได้

CPU : Core I3 Gen 10 (i3-10100 Next CPU)
Ram : DDR 4 8 GB
VGA : ASRock Radeon RX560
Power Supply : ST50F-ES230 500W
Mainboard : Asus Prime H410M-K

ปัญหาที่เจอคือ เมื่อใช้งานเครื่องไปซักพักหนึ่ง อาจจะตั้งแต่เปิดเครื่อง, 10 นาที, 2 ชั่วโมง, 30 ชั่วโมง, 2 วัน ก็จะเกิดปัญหา BSOD (Blue Screen of Dead) ซึ่งเวลาเป็นแบบสุ่มไม่แน่นอน โดยจะขึ้น Stop Code ค่อนข้างหลากหลายคือ

1. Memory Management << Stop Code นี้ขึ้นบ่อยมาก

2. Data Structure Corrup

3. Memory could not be written << อันนี้แม้ว่าจะไม่ใช่ BSOD แต่ก็เปิด App ใด ๆ ไม่ได้เลยรวมถึง Explorer ด้วยต้อง Reboot  อย่างเดียวเลย

4. System Service Exception

5. System Thread Exception not handled

ซึ่งจากการสังเกต Stop Code ก็ขึ้นแบบสุ่มเช่นเดียวกัน เลยไม่แน่ใจว่า Hardware อะไรกันแน่ที่เสีย บางครั้งใช้งานไป 4 - 5 วัน ก็ไม่เจอปัญหา BSOD เลยก็มีเหมือนกัน

ตอนนี้ Hardware ที่แน่ใจว่าไม่ใช่ปัญหา 100% เลยคือ Hard Disk กับพัดลมระบายความร้อน เพราะได้ทดสอบแล้ว โดยการ Boot Windows จาก External SSD รวมถึง Flash Drive ทดสอบทั้ง Windows 8.1, Windows 10 และ Windows 11 ซึ่งก็พบว่ามีปัญหา BSOD แบบสุ่มเหมือนกัน ส่วนปัญหาเรื่องความร้อนผมใช้ Core Temp ซึ่งจากการใช้งานทั่ว ๆ ไป อุณหภูมิ CPU ก็ไม่ถึง 60 องศา

ส่วนการ์ดจอก็ Update Driver เป็นตัวล่าสุดแล้ว เปิด Test Game ทั้ง God Of War, Final Fantasy 7 Remake, Assassin's creed valhalla, DRAGON QUEST 11 S Echoes of an Elusive Age Definitive Edition ทุกเกมปรับ Graphic ระดับ กลาง - ต่ำ ก็สามารถเล่นได้ ลอง Test Game ดูประมาณ 1 - 2 ชั่วโมง ก็เล่นเกมได้ตามปกติ ผมเลยไม่แน่ใจว่า BSOD เกิดจากปัญหา Hardware ตัวไหนกันแน่

ตอนนี้ที่สงสัยอยู่ก็มี

1. Ram

2. Mainboard

3. การ์ดจอ

มีใครเคยเจอปัญหาแบบเดียวกันไหมครับ BSOD แบบสุ่ม และขึ้น Stop Code แบบสุ่ม แล้วแก้ปัญหานี้ยังไงครับ ?

ขอบคุณสำหรับทุกคำตอบนะครับ

---

มาลงข้อมูลเพิ่มครับ

ผมลืมบอกไปครับ เรื่องการ Test อาการเสียเบื้องต้น ผมได้ทดสอบไปแล้วดังนี้

1. การทดสอบ Ram ได้ทดสอบแล้วโดยใช้ Windows Memory Diagnostic ทดสอบผ่าน 100% ไม่เจอ Error อะไรเลย

2. การทดสอบว่า Hard Disk และไฟล์ System Corrupt บ้างหรือไม่ ผมทดสอบแล้วโดยใช้
    2.1 Chkdsk / f  << ทดสอบกับ Hard Disk ในเครื่อง PC ตรวจสอบแล้วไม่เจอ Bad Sector
    2.2 sfc / scannow << ตรวจสอบแล้วไม่เจอ File System มีปัญหาอะไรเลย
    2.3 Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth ตรวจสอบแล้วไม่มีปัญหา
    2.4 DISM /online /cleanup-image /restorehealth ลองทำแล้วก็ไม่เกิดอะไรขึ้น ก็ข้อข้างบน ตรวจแล้วมันไม่เจอปัญหานี่นา

3. ทำการเปลี่ยน Windows ที่ใช้งานอยู่ โดย Boot จาก External Storage เช่น External SSD, Flash Drive มา Boot ทั้ง Win 8.1, 10, 11 ก็ยังเจอปัญหา BSOD อยู่ผม Boot ตรง ๆ เลย เพราะ MB รองรับ Hyper V ก็เลยเลือก Virtual Hard Disk ของ Windows ที่ต้องการใช้งาน ซึ่ง Windows ทุกตัว ใช้งานได้ดี เพราะใช้งานกับเครื่องที่ทำงาน และเครื่องอื่น ๆ ที่บ้านมาเกินเป็นปีแล้ว เครื่องอื่น ๆ ไม่เคยมีปัญหา BSOD เลยแม้แต่ครั้งเดียว

---

ลงโปรแกรม WhoCrashed เพื่อดู Report ว่าเครื่อง BSOD เนื่องจากอะไร พบว่า Error จากหลากหลายสาเหตุมากเลยครับ

จะบอกว่าเกิดจากสาเหตุความร้อนก็ไม่น่าใช่ เพราะอุณหภูมิ CPU ต่ำสุดคือ 34 ส่วนสูงสุดแค่ 49 องศาเท่านั้น

จะบอกว่าเกิดจาก Disk มี Bad Sector ก็ไม่ใช่แน่นอน เพราะใช้ SSD และ Boot Windows จาก VHD Image ไฟล์ ซึ่งใช้มาเป็นปีแล้ว ใช้มากับคอม 4 - 5 ตัว ไม่เคยมีตัวไหนเลยที่เกิดปัญหา BSOD แม้แต่ครั้งเดียว และลองเปลี่ยน Image เป็น Win 8.1, 10, 11 รวมถึงเปลี่ยนเป็น Boot จาก Flash Drive USB 3.1 ก็แล้ว ปัญหา BSOD ก็ยังคงเหมือนเดิม

ตอนนี้สงสัยว่า Ram, Mainboard และ PSU น่าจะมีปัญหาแต่ไม่รู้ว่าอะไร

แต่ที่ไม่สงสัยเลยก็คือ Storage, กับเรื่องพัดลม เพราะความร้อนไม่ได้มาก ถ้าพัดลม CPU ไม่ทำงาน ความร้อนมันต้องพุ่งมากกว่านี้

1.  21/12/2022 17:28:16 
Error Name : SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
Error Code : 0x3B(0xC0000005, 0xFFFFF8042A6EAB0E, 0xFFFFAB817EE361B0, 0x0)
File Path : C:\Windows\System32\Drivers\Ntfs.sys
Analysis : This is a typical software problem. Most likely this is caused by a bug in a driver. The crash took place in a file system driver. Since a problem was detected with a file system driver, it's suggested that you run CHKDSK to check your drive(s) for errors. 

2.  20/12/2022 21:59:10 
Error Name : BUGCODE_NDIS_DRIVER_LIVE_DUMP
Error Code : 0x15E(0x25, 0x22, 0xFFFFD3048FEF17C8, 0x0)
File Path : -
Analysis : This is a NDIS (network) related crash.  

3.  17/12/2022 19:06:24 
Error Name : STORE_DATA_STRUCTURE_CORRUPTION
Error Code : 0x1C7(0x0, 0xFFFF810190CBC000, 0x64C1022, 0x189F4C)
File Path : -
Analysis : This is possibly a software problem. This is likely a case of memory corruption. 
Memory corruption can be caused by a faulty driver, faulty RAM, overheating and more. 

4. 17/12/2022 15:20:02 
Error Name : CRITICAL_PROCESS_DIED
Error Code : 0xEF(0xFFFFE28A0D1BB080, 0x0, 0x0, 0x0)
File Path : -
Analysis : This particular bugcheck may be caused by malware or a security product that does not follow programming guidelines. This can also be caused by memory corruption. This is possibly a software problem. There is a possibility that this is caused by memory corruption. Memory corruption can be caused by a faulty driver, faulty RAM, overheating and more. 

5. 14/12/2022 20:26:02
Error Name : MEMORY_MANAGEMENT
Error Code : 0x1A(0x41792, 0xFFFFE2BFFC27E540, 0x2000000000000, 0x0)
File Path : -
Analysis : A corrupted PTE has been detected. This is possibly a software problem. This is a typical case of memory corruption. 
This bugcheck is often associated with overheating problems