เมื่อวันที่ 9 ธันวาคมที่ผ่านมา ดิฉันได้ใช้บัตรเดบิตของธนาคารสีม่วงซื้อบัตรคอนเสิร์ตออนไลน์ แต่การทำรายการครั้งแรกไม่สมบูรณ์ ทำให้สถานะการชำระเงินไม่ขึ้น ดิฉันจึงซื้อบัตรอีกครั้งโดยใช้บัตรเครดิตของธนาคารอื่น แต่พอเข้าไปตรวจสอบประวัติการซื้อ พบว่ารายการสำเร็จทั้งสองครั้ง จึงติดต่อหาธนาคาร แต่ทางธนาคารแจ้งว่าให้ติดต่อร้านค้าให้คืนเงิน ดิฉันจึงติดต่อไปที่ร้านเพื่อทำการขอคืนเงิน ทางร้านค้าทำการรีฟันด์ให้ทันทีหลังจากติดต่อไป
เวลาห่างกันไม่เกิน 3 ชั่วโมง แต่หลังตรวจสอบยอดคืนเงินในบัตรกับยอดที่โดนตัดไปไม่เท่ากัน ต่างกันเกือบ 400 บาท ดิฉันจึงโทรไปถามที่ธนาคารว่าเงินส่วนต่างหายไปไหน ธนาคารแจ้งว่า อัตราแลกเปลี่ยนต่างกัน ดิฉันจึงถามว่าคิดอัตราที่เท่าไหร่ เพราะวันที่ตัดบัตรกับวันที่คืนเงินเป็นวันเดียวกัน เวลาต่างกันไม่เกิน 3 ชั่วโมง ทางธนาคารไม่ให้คำตอบเรื่องอัตราแลกเปลี่ยน แต่กลับตอบว่าจะทำเรื่องคืนเงินส่วนต่างให้ แต่จะได้คืนเป็น 2 ยอด???
เคยได้อ่านข้อความของหลายคนบอกว่า ธนาคารจะเลือกคืนเงินในวันที่เรทต่ำที่สุด แต่ในกรณีของดิฉันวันตัดบัตรกับคืนเงินเป็นวันเดียวกัน ช่วงเวลาไม่เกิน 3 ชม. ธนาคารเอาอัตราแลกเปลี่ยนแบบไหนมาคืนเงิน แล้วพอโทรไปถามไม่บอกอัตราแลกเปลี่ยน แต่บอกว่าจะคืนส่วนต่างให้ อยากถามว่าเป็นธนาคารหรือเป็นมิจ... ถ้าไม่ถามก็ไม่คืน คิดว่าเพื่อนๆคนอื่นที่เคยมาเขียนกระทู้น่าจะโดนกรณีเดียวกัน แต่เนื่องจากวันที่ตัดบัตรกับวันที่คืนเป็นคนละวัน ก็เลยพูดอะไรไม่ได้มาก แต่ของดิฉันเป็นวันเดียวกัน เวลาไม่ต่างกันมาก และทางร้านค้าคืนเงินเต็มจำนวนเท่าที่ตัดบัตรไป ก็รู้อยู่ว่าธนาคารหารายได้จากช่องโหว่ทางการเงินของลูกค้า แต่โกงกันโจ่งแจ้งแบบนี้เกินไปไหมคะ
เตือนภัยแบงค์ม่วง
เวลาห่างกันไม่เกิน 3 ชั่วโมง แต่หลังตรวจสอบยอดคืนเงินในบัตรกับยอดที่โดนตัดไปไม่เท่ากัน ต่างกันเกือบ 400 บาท ดิฉันจึงโทรไปถามที่ธนาคารว่าเงินส่วนต่างหายไปไหน ธนาคารแจ้งว่า อัตราแลกเปลี่ยนต่างกัน ดิฉันจึงถามว่าคิดอัตราที่เท่าไหร่ เพราะวันที่ตัดบัตรกับวันที่คืนเงินเป็นวันเดียวกัน เวลาต่างกันไม่เกิน 3 ชั่วโมง ทางธนาคารไม่ให้คำตอบเรื่องอัตราแลกเปลี่ยน แต่กลับตอบว่าจะทำเรื่องคืนเงินส่วนต่างให้ แต่จะได้คืนเป็น 2 ยอด???
เคยได้อ่านข้อความของหลายคนบอกว่า ธนาคารจะเลือกคืนเงินในวันที่เรทต่ำที่สุด แต่ในกรณีของดิฉันวันตัดบัตรกับคืนเงินเป็นวันเดียวกัน ช่วงเวลาไม่เกิน 3 ชม. ธนาคารเอาอัตราแลกเปลี่ยนแบบไหนมาคืนเงิน แล้วพอโทรไปถามไม่บอกอัตราแลกเปลี่ยน แต่บอกว่าจะคืนส่วนต่างให้ อยากถามว่าเป็นธนาคารหรือเป็นมิจ... ถ้าไม่ถามก็ไม่คืน คิดว่าเพื่อนๆคนอื่นที่เคยมาเขียนกระทู้น่าจะโดนกรณีเดียวกัน แต่เนื่องจากวันที่ตัดบัตรกับวันที่คืนเป็นคนละวัน ก็เลยพูดอะไรไม่ได้มาก แต่ของดิฉันเป็นวันเดียวกัน เวลาไม่ต่างกันมาก และทางร้านค้าคืนเงินเต็มจำนวนเท่าที่ตัดบัตรไป ก็รู้อยู่ว่าธนาคารหารายได้จากช่องโหว่ทางการเงินของลูกค้า แต่โกงกันโจ่งแจ้งแบบนี้เกินไปไหมคะ